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Retrouvez tous les témoignages de nos clients et des récits de voyage
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier au nom de mon fils L. pour le remboursement des frais médicaux de la Colombie. Je vous remercie également pour la rapidité du traitement du dossier ainsi que l'excellente relation en échange de courrier, je recommanderai votre organisme à toute personne partie voyager à travers le monde . Cordialement. Reçu le 04/04/2013 de S.T. Tout d’abord, je voulais vous dire à quel point nous avons été aidés par le plateau d’assistance tout au long de ce « cauchemar ». Aujourd’hui nous savons que la décision de rapatrier notre fille sur Mexico lui a sauvé la vie. Notre fille est rentrée en début de semaine dernière et nous refaisons un peu surface. Encore merci. Reçu le 31/01/2013 de M.B. Bonjour. Rentrant en France au mois de fevrier, je souhaite renouveller mon contrat pour une durée de1mois seulement pour couvrir quelques jour supplémentaires. Ceci dit ce retour en France est temporaire et je repartirai en voyage dans les semaines qui suivent. A ce moment-là je pourrai refaire une souscription pour une duree plus longue. Merci de votre comprehension et de votre confiance. Je suis pleinement satisfait de vos services et même si la cotisation est passée à 54 euros au lieu de 49 l'an dernier je continuerai à faire appel à vous. Reçu le 25/12/2012 de L.B. Bonjour, Veuillez trouver ci-joint le courrier de la compagnie aérienne avec le cheque d'indemnité. Merci pour votre efficacité. J'attends de vos nouvelles pour la suite maintenant que la compagnie a donné sa réponse. Merci, cordialement et bonnes fêtes. Reçu le 30/08/2012 de L.B. Bonjour, Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Bon courage d’une Nouvelle Calédonie toujours aussi belle. Reçu le 22/06/2012 de T.M.F. Jean-Luc, Merci pour L., j'ai reçu le mail avec les documents juste après notre conversation, bravo pour l'efficacité ! Reçu le 07/06/2012 de S.F.Tout d'abord, nous voudrions remercier l'équipe française ( organisation et médecins) et les équipes de Singapour, qui nous ont aidé dans ce moment assez pénible et déroutant, aussi bien pour mon ami, alors en AVC, que pour moi, devant faire face à sa maladie, et au stress qu'une telle situation engendre à des milliers de kilomètres de chez soi (rapatriement de Denpasar/Bali vers Singapour). Les soins prodigués à l'hopital Raffles l'ont fait nettement progresser durant son séjour , jusqu'à notre vol retour vers la France. A Strasbourg, il a été pris en charge par le service neuro vasculaire de l'hopital de Hautepierre, d'où il est sorti vendredi 1 juin. Desormais des examens complémentaires sont réalisés en hopital de jour; séances de kiné et orthophonie ont également débuté. Je joins à ce mail, la facture des nuitées passées à l'hotel 81 Bugis , dont vous m'aviez donné les coordonnées, et ce, afin de procéder au remboursement des frais engagés. Je vous remercie par avance et reste à votre disposition. Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées. Reçu le 24/04/2012 de N.T. Dear AVI Intl, many thanks for your very quick and most helpful reply. Having read the policy I think this is the one I feel will meet my needs in full. Kind regards. Reçu le 16/04/2012 de P.H. Thank you very much for the quick response. That was an awesome customer service! Reçu le 10/12/2011 de D.D.A. Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma satisfaction quand aux services et au suivi de mon dossier effectué par vos équipes parisiennes et locales à Beijing, lors de ma récente hospitalisation. J'ai contracter mon assurance auprès de votre compagnie suite à la recommandation que m'en avait fait un ami, qui avait souscrit lors de son séjour en Australie, et je ne peux que me féliciter d'avoir suivi ses conseils. A mon tour, si l'occasion se présente, je ferais la promotion de votre compagnie auprès de mes connaissances. Je vous réitère mes plus sincères remerciements. Reçu le 09/09/2011 de M.R. Bonjour Zoubida et Florence, on pense a vous, qui faites votre rentree a Paris, en esperant que vous reprenez le flambeau avec votre beau sourire et votre bonne humeur habituelles. On sait combien vous etes des heroines de prendre la vie du bon cote, par les temps qui courent... et on vous est infiniment reconnaissants de veiller a distance sur nous, pendant qu'on se la coule douce au soleil! Reçu le 21/06/2011 de S.T. Bonjour Zoubida. Félicitation pour votre service et votre suivi Le virement est déjà sur le compte. Bonne continuation. Reçu le 02/06/2011 de B.S. Je vous remercie de me rappeler la fin de mon contrat. Je rentre pour l’été en France, mais dès cet automne, je compte bien souscrire à nouveau une assurance chez vous. Je suis pleinement satisfaite de vos services que j’ai pu voir fonctionner, pas pour Moi, mais pour des compatriotes qui, en voyages au long cours ont eu à vous solliciter pour des problèmes de santé. La rapidité et le professionnalisme dont vous avez fait preuve m’ont agréablement surprise, et soyez certains que le Bouche à Oreille étant la meilleure publicité, je ne manque pas d’en informer les "Voyageurs de Rencontre" qui croisent ma route … Reçu le 26/01/2011 de P.P. Dear Avi Web Team, let me congratulate you on your informative and well structured website. The variety of information and services your organization provides makes your website a very interesting and valuable source of information. Reçu le 12/11/2010 de J.M. Hello Jean & Mary,finally, after numerous e-mails and phone calls, the Doctor's office sent a check to Nur for an amount of $ 456.88. This could not have happened without the help of yourself and of-course Mary. Mary was of immense help all the time, and I just don't know how to thank you both. The Doctor's office could not even keep their records straight, that, they had to keep on asking for copies of the bills from Mary, multiple number of times. Jean, the next time you are in the Bay area, give me a shout, and if I happen to be around, Mary, you & me could go for lunch, which will definitely be on me. Thanks and special thanks to Mary. Warm Regards. Reçu le 04/11/2010 de N.L. Je tenais à vous remercier pour votre efficacité, votre prise en charge et votre gentillesse, sans vous je ne serais sûrement plus là ! Je recommande fortement vos services à tout le monde. Merci encore. Reçu le 24/09/2010 de B.J. Merci beaucoup pour votre efficacité et votre gentillesse. Reçu le 29/09/2010 de J.J. Merci beaucoup pour tant d'efficacite et de flexibilite. Reçu le 08/07/2010 de S.C-G. Chères Martine et Florence, je viens de repasser par Paris ou j ai bien trouve les deux cheques de remboursement de soins medicaux et je tenais a vous remercier pour la rapidite et l efficacite du traitement de ma demande. Reçu le 03/06/2010 de J.M. Hello Jean, Thanks for the wonderful news and I am positive that this would not have been settled without the help of yourself and Mary, with whom I have constantly been in touch. Mary - Thanks a lot for all the help and guidance. Warm Regards. Reçu le 27/04/2010 de A.C.T. Bonjour, je vous remercie beaucoup de votre réponse et vous retourne la carte et le pass'port sécurité pour remboursement. Vous êtes une société très professionnelle et tout-à-fait digne de confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Reçu le 22/04/2010 de E.B. Bonjour, Merci beaucoup pour ces informations mises à jour, vous êtes, vous aussi, actrice de notre beau voyage ! Bien à vous. Reçu le 08/04/2010 de D.M. Chère Madame, je vous remercie pour votre prompte réponse, votre professionalisme et surtout votre amabilité. Cordialement. Reçu le 08/04/2010 de E.E. Bonjour Madame, J'ai bien reçu vos réponses à toutes nos questions, et vous remercie pour votre efficacité et votre rapidité. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine, Bien cordialement, L'équipe de coordination A. Reçu le 02/04/2010 de M.Z. Bonjour, je vous remercie une nouvelle fois pour le renouvellement pour Robert et pour la façon dont vous confirmez toujours par email avec un petit mot gentil. Vous et l'equipe êtes formidables. Savoir que l'on peut compter sur vous à distance nous apporte une sérénité dans le voyage très appreciable. Pour cela aussi, un grand merci. Je vous ecris de San Francisco où je suis arrivée hier. Mon passage à Paris a été plus court et plus bousculé que prévu et je n'ai a regret pas pu trouver le temps de venir vous saluer. Nous ne manquerons pas de penser à vous et de vous envoyer une petite carte d'ici ou là... et à l'annee prochaine! Bien amicalement. Reçu le 19/03/2010 de V.M. J'ai bien reçus les documents que vous m'avez envoyés et je vous remercie beaucoup pour votre réactivité et votre gentillesse. Merci encore et très sincères salutations. Reçu le 12/03/2010 de J.T. Merci énormément pour cette rapidité et pour avoir fait toutes ces attestations (anglais, français en plusieurs exemplaires). Désolée pour ce travail supplémentaire. Si tout le monde était aussi efficaces que vous, les voyages seraient plus simples à organiser. Merci encore. Reçu le 02/03/2010 de Y.W. Merci à Mme Martine X, correspondante de ce matin de la plateforme sinistres avec qui j'ai pu échanger ce matin concernant 3 membres de ma famille bloqués au Chili par les conséquences du tremblement de terre. Ayant aussi fait appel à notre banque, j'ai eu confirmation du sérieux de votre assurance. Je reste, chère Mamade Martine X. votre dévoué et reconnaissant serviteur. Reçu le 08/01/2010 de A.W. Je vous remercie pour la réponse rapide, comme d'habitude certes. Et j'en profite pour vous souhaiter une bonne, heureuse et prospère année 2010. Reçu le 18/11/2009 de L.T. Merci beaucoup pour votre rapidité et compétence. Reçu le 04/11/2009 de F.M. Merci de m'avoir transmis les informations par e-mail. Rapide, efficace et cordiale. Pour le moment une assurance sans faille. Reçu le 28/10/2009 de A.M. J'ai bien reçu les documents joints concernant ma souscription d'assurance. Je vous remercie chaleureusement de votre réactivité et de votre efficacité. Je vais pouvoir continuer mon voyage en toute sérénité. Merci encore. Reçu le 19/10/2009 de M.K. Merci et bravo pour la rapidité. Reçu le 18/10/2009 de C.V. Je tiens encore à vous remercier pour ce que vous avez fait pour mon fils Romain. J'ai bien reçu les documents originaux par la poste. Je les ai scannés pour les envoyer à Romain (même si je lui avais déjà fait suivre votre mail:2 fois valent mieux qu'une!)Vous pouvez compter sur lui pour parler de votre gentillesse à l'ESSEC; et vous aurez, je l'espère, de nouveaux clients! Encore merci, peut être à bientôt car vous avez compris que mes enfants (et ceux de ma famille)sont des vrais pigeons voyageurs... Recu le 24/09/2009 de A.O. Merci beaucoup pour votre réactivité, qui confirme les bons échos qui sont faits à votre égard sur les forums. Recu le 16/09/2009 de N.P.V. Bonjour, j'ai reçu les papiers hier. Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité. Reçu le 11/09/2009 de J.F.B. Bonjour et merci pour cette gestion efficace de votre relation clientèle. Reçu le 07/09/2009 de A. B. L'an dernier en Nouvelle-Zélande, j'ai eu un accident de quad où j'ai eu 5 fractures du bassin. AVI International ont été très efficaces, rapides et d'un soutien incroyable. Cette année, ayant encore besoin de leur assurance, j'ai souscrit à leur formule. Que ce soit pour des choses graves ou autre, ils sont toujours disponibles et aimables. Merci à vous. Recu le 25/08/2009 de R.R. Abbiamo ricevuto i documenti. Molte GRAZIE ! (nous avons reçu les documents. MERCI beaucoup !) Ciao. Reçu le 05/08/2009 de E.R. Ayant brûlé la moquette de ma famille d'accueil en Grande-Bretagne, j'ai dû faire appel aux services d'AVI International. C'est sans faire de difficultés qu'ils m'ont indemnisé. Un grand merci ! Reçu le 27/06/2009 de P.M. J'ai dû aller aux urgences une nuit lors mon séjour aux Etats-Unis. En arrivant, je leur ai donné mon attestation AVI. Grâce à ça, ils ne m'ont rien demandé de payer et se sont arrangés directement avec AVI pour le paiement des frais médicaux. Je n'ai rien eu à payer et même rien à avancer. Ça s'est vraiment très bien arrangé et je suis très satisfaite de la qualité du service AVI. Reçu le 18/06/2009 de S.L.B. Ce message pour remercier de votre célérité et de votre efficacité. Les cartes et le guide ont bien été réceptionnés par la poste hier. Reçu le 04/06/2009 de S.R. Juste un petit mot depuis Shangai pour vous remercier une fois de plus... Vous contribuez à notre enchantement dans notre voyage. Reçu le 22/03/2009 de J.B. J’ai eu la malaria, la dengue et un choc allergique à Bali. Vous m'avez transférée à Singapour puis en France où je suis rentrée il y trois jours. Je tenais vraiment à écrire ce message à TOUS LES GENS de chez AVI, coordinateurs et médecins pour vous dire toute ma gratitude et tous mes remerciements pour l’excellent travail que vous avez accompli. Mais aussi pour le soutien que vous m'avez apporté en termes de relation humaine. Vous m'avez sauvé la vie et je n'ai pas de mots pour vous en remercier. Je suis très consciente de votre professionnalisme et ne manque pas d'éloge au sujet de votre organisme. Mille mercis. Reçu le 26/02/2009 de S.V Merci de votre réactivité ! Reçu le 04/02/2009 de H.P.Cambridge - USA assuré avec le Plan Marco Polo Merci et bravo pour votre efficacité. Reçu le 08/01/2009 de M.G. Courbevoie, assuré par Routard Assurance Bonne année un grand bravo pour votre professionnalisme et votre rapidité: le document nous attendait bien à Paris et tout c'est bien passé... Encore merci. Reçu le 06/12/2008 de E.E. tour du monde à vélo avec le Plan Marco Polo. Merci pour votre très rapide remboursement. Je tiens à remercier franchement la société AVI ainsi que SOS Assistance. Mon opération qui aurait dû être réglée en 40mn et une nuit d’hôpital a tourné à l'angoisse avec une complication durant l’opération. 4h sur la table opératoire et 6 jours d hosto. Intl SOS m’a téléphoné au Japon deux fois et donné leur avis sur mon problème. C’était très rassurant, sachant que les japonais ne parlent pas ou très peu anglais, il m’était difficile de communiquer. Je suis très content de vos services.
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