Témoignages et avis assurance voyage AVI

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Témoignages et avis assurance voyage d'assurés d'AVI International

  • Reçu le 02/09/2020 de C.D.

    Je remercie AVI Assurances Voyages pour son professionnalisme et sa rapidité.

  • Reçu le 02/09/2020 de A.G.

    Je vous remercie pour la confirmation du remboursement, nous allons pouvoir réaliser le nouveau contrat d'assurance pour notre jeune fille au pair.

  • Posté le 12/08/2020 par N.B.

    Je vous remercie pour votre geste commercial. Je suis entièrement satisfaite. Lorsque je repartirai à l'étranger, je souscrirai à nouveau à votre assurance voyage Marco Polo !

  • Posté le 22/08/2020 par F.T.

    Merci beaucoup pour votre aide avec ce remboursement, c'est très apprécié.

    Au plaisir de faire affaire avec vous pour mes prochaines assurances voyages.

    Cordialement,

  • Posté le 12/08/2020 par Y.B.

    Merci pour ce remboursement à titre exceptionnel.

    Je suis effectivement satisfait de ce geste. Je n'hésiterai pas à vous recommander auprès de mon entourage et faire de nouveau appel à vous pour envisager un prochain voyage. Je vous souhaite une bonne continuation. Bien cordialement,

  • Posté le 13/08/2020 par S.P.

    Merci pour ce retour très positif. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous si nous avons la possibilité de nous rendre en Russie en 2021.

  • Reçu le 24/07/2020 de T.B.

    Je vous remercie pour votre réponse.

    J'ai beaucoup apprécié le service et les contacts avec AVI et ai recommandé l'assurance voyage AVI à mes collègues. Bien cordialement,

  • Reçu le 16/07/2020 de A.S.

    Vous êtes la meilleure assurance voyage ! Merci 1000 fois !

  • Reçu le 10/07/2020 de M.B.

    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, pour l'annulation et le remboursement qui me satisfont pleinement.
    J'ai apprécié la rapidité avec laquelle vous avez traité ma demande.
    J'espère de nouveau pouvoir voyager à l'étranger et faire appel à vos services.
    Bien cordialement,

  • Reçu le 09/07/2020 de A.C.

    Merci beaucoup pour la prise en compte de ma demande et de votre compréhension depuis le début. A bientôt je l'espère.

  • Reçu le 03/07/2020 de A.D.

    Merci beaucoup pour votre retour ainsi que le geste commercial. Bonne fin de semaine.

  • Reçu le 01/07/2020 de I.C.

    Bonjour, J'ai bien reçu votre remboursement et vous remercie beaucoup pour votre sérieux.

  • Posté le 15/06/2020 par I.S.

    Bonjour, un grand merci pour le remboursement. Je suis très satisfaite des services d'AVI International. Deux de mes enfants voyagent régulièrement (PVT et études à l'étranger). Nous avons toujours eu des interlocuteurs disponibles et qui résolvent les problèmes quand il y en a ! Les tarifs sont très raisonnables et les garanties bien expliquées dans le contrat. Je recommande vivement cette assurance pour voyager hors de son pays d'origine.
    Pour un prochain déplacement, nous reviendrons vers vous.
    Cordialement,

  • Posté le 10/06/2020 par A.S.

    Bonjour, je vous remercie d'avoir tenu vos engagements. Je saurai m' en souvenir lors du prolongement de notre assurance longue durée ainsi que lors de nos futurs voyages. Cordialement,

  • Posté le 09/06/2020 par A.S.

    Merci de votre dynamisme. Bien reçu les attestations d'assurance de votre part et vous en remercie.

    Bien cordialement.

  • Posté le 19/05/2020 par E.D.

    Bonjour, que ce soit lors de la souscription ou lors de ces dernières questions, la réactivité et les réponses de votre part ont été appréciées.

    A une époque où la critique est souvent plus prompte que le compliment, je tenais à préciser cela.

  • Posté le 12/05/2020 par Y.M.

    Je vous remercie chaleureusement pour ce geste qui me touche en cette période difficile pour tous.
    Je suis très content de vous avoir fait confiance et j'espère pouvoir repartir dès que la situation sera assainie, notre voyage n'ayant pas pu aller à son terme.
    Je passerai par vous sans hésiter pour notre prochain voyage.
    Cordialement.

  • Posté le 12/05/2020 par C.R.

    Bonjour, encore merci pour votre rapidité. Je n'hésiterai pas a faire appel à vous a nouveau si j'ai besoin d'une assurance voyage. Bonne continuation.

  • Posté le 07/05/2020 par J.V.

    Merci vous êtes très honnête chez AVI et je peux vous dire que dès que nous aurons besoin dans ma famille d'une assurance voyage nous passerons par vous. Très bonne journée. Cordialement.

  • Posté le 06/05/2020 par C.V.

    Merci beaucoup. Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous dès que nous pourrons repartir autour du monde. Bonne continuation.

  • Posté le 05/05/2020 par F.P.

    Un grand merci pour votre geste commercial. Quand nous serons à nouveau autorisés à prendre l'avion, j'ai bien l'intention de concrétiser mon voyage à Stockholm. A ce moment là, je reviendrai vers vous avec plaisir. Encore merci. Cordialement,

  • Posté le 29/04/2020 par A.B.

    Bonjour, merci pour votre accueil et votre réactivité dans la situation actuelle.

    C'est avec plaisir que nous reprendrons une assurance chez vous, une fois que nous pourrons voyager de nouveau à l'étranger.

    Cordialement

  • Posté le 30/04/2020 par S.V.

    Bonjour, je vous remercie concernant le remboursement et apprécie vivement votre décision qui me permettra de rester fidèle à votre entreprise d'assurance assistance lors de mes futurs voyages. Bien cordialement

  • Posté le 24/04/2020 par A.M.

    Bonjour, je vous remercie pour l'attention qui a été portée à mon dossier et pour votre geste commercial.
    Cela m'encourage à conseiller vivement votre compagnie d'assurance voyage à mon entourage et à continuer à m'assurer auprès de vous lors de mes prochains stages et voyages.
    Bon courage en cette période difficile.
    Bien cordialement

  • Posté le 24/04/2020 par D.M.

    Bravo pour votre professionnalisme !

  • Posté le 23/04/2020 par B.J.

    Bonjour, nous vous remercions pour le remboursement et la réactivité accordé à l'égard de notre dossier. Nous n'hésiterons pas à recommander les services d'AVI à d'autres personnes. Encore merci.

  • Posté le 22/04/2020 par R.L.

    Bonjour, je vous remercie pour votre retour rapide ainsi que pour le remboursement de notre assurance voyage.
    Je n'hésiterai pas à faire appel à votre agence, si l'occasion se présente pour un éventuel futur voyage.
    Meilleures salutations,

  • Posté le 21/04/2020 par C.M.

    Bonjour, je vous remercie et je ne manquerai pas de prendre une assurance dans votre compagnie lors de mon prochain voyage. Je n'hésiterai pas non plus à parler du sérieux d'AVI Assurances Voyages autour de moi. Cordialement.

  • Posté le 20/04/2020 par B.G.

    Bonjour, nous sommes ravi du remboursement par AVI International, nous reviendrons vers vous sans hésiter pour notre prochain voyage ! Merci beaucoup. Bien à vous,

  • Posté le 17/04/2020 par S.V.

    Bonjour, je vous remercie pour votre message et l'attention portée à notre demande.
    De tout cœur, merci pour votre implication, il est précieux d'avoir une interaction raisonnée et raisonnable avec un autre être humain plutôt que d'avoir l'impression de faire face à une machine impersonnelle. Bien cordialement.

  • Posté le 08/04/2020 par N.G.

    Bonjour, nous vous sommes très reconnaissants pour votre accord sur la prise en charge totale de notre demande. En vous remerciant et vous souhaitant bonne continuation dans cette période difficile, et je suppose pour vous particulièrement chargée. Bien cordialement.

  • Posté le 03/04/2020 par N.P.

    Bonjour, merci beaucoup pour votre professionnalisme ! Bonne journée.

  • Posté le 02/04/2020 par J.G.A.

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pu traiter notre dossier de façon positive et aussi rapidement.
    Nous regrettons de ne pouvoir continuer notre voyage mais ce n'est que partie remise.
    Nous ne manquerons pas de revenir vers vos services le moment voulu et ferons une belle publicité autour de nous.
    Nous vous souhaitons bon courage en ces moments difficiles et soyez assurés de nos sincères salutations.

  • Posté le 02/04/2020 par P.T.L.

    Bonjour, merci beaucoup pour votre rapidité ! Bien cordialement.

  • Posté le 30/03/2020 par A.C.M.

    Bonjour, merci beaucoup d'avoir traité ce dossier si rapidement malgré la crise que nous connaissons, je reviendrai définitivement vers vous quand je pourrai ré-organiser ce voyage ! Cordialement,

  • Posté le 30/03/2020 par P.L.

    Madame, je vous remercie beaucoup pour vos réponses rapides et pour ce remboursement. Cordialement.

  • Posté le 30/03/2020 par V. I.

    Bonjour, je vous remercie pour votre promptitude et de façon générale pour la qualité du service et du suivi proposé. Je n'hésiterai pas à souscrire de nouveau à votre assurance voyage pour mon prochain séjour. Encore merci et courage en ces temps difficiles.

  • Posté le 08/01/2020 par A.P.

    Bonjour AVI, voilà déjà une année que nous parcourons le continent Sud américain au guidon de nos motos.
    Satisfaits de vos services, nous aimerions renouveler pour une année notre contrat d'assurance tour du monde AVI INTERNATIONAL avec son option Sports et Loisirs, qui se termine fin Janvier.
    Cette fois nous parcourrons les pays suivants : Colombie, Panama, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, el Salvador, Guatemala, Mexique, USA, Canada, Asie (les pays ne sont pas encore définis).
    Nous nous réjouissons par avance de prolonger notre aventure en Amérique avec AVI.
    Meilleures salutations.

  • Posté par B.T. le 27/12/2019

    Bonjour, j'ai un peu d'avance mais je profite d'une rapide connexion internet en Grèce pour tout simplement souhaiter à toute l'équipe d'AVI Assurance Voyage avec qui je suis heureux de collaborer, mes meilleurs voeux pour 2020.
    Nomadiquement.

  • Posté le 01/10/2019 par A.L. et F.T

    L' assurance voyage Marco Polo d'AVI, utilisée (3 fois !) et approuvée !

    Parce que partir avec une assurance voyage, c'est partir avec l'ange gardien·ne à disposition. Pratique, rassurant et tellement utile !

    Première mésaventure lors d'un problème au genou au Japon, F. s'est occupé de tout, il a téléphoné au numéro renseigné sur notre carte d'assuré chez AVI, en fait liée à Europ'Assistance. Et tout a roulé tout seul. D'abord une consultation dans hôpital en urgence, hôpital recommandé par l'assurance rapatriement et auquel le gérant de notre logement avait passé un appel pour qu'une personne parlant anglais soit là pour nous accueillir. Je me suis retrouvée dans un petit cabinet de consultation entourée d'une interprète et de 2 médecins… qui parlaient parfaitement anglais ! Après un scanner, ces médecins m'ont conseillé du repos… Ce qui n'a pas suffi à faire disparaitre les douleurs.
    Nouveau coup de téléphone à l'assurance. Et rapidement, le consensus trouvé est de nous faire rentrer tous les trois chez nous, pour que nous puissions faire les examens nécessaires au calme à notre retour. Deux jours plus tard, nous étions dans l'avion qui décollait de l'ile de Shikoku pour l'Europe.

    2eme mésaventure, au Canada sur l'Île-du-Prince-Édouard, et un rapide passage aux urgences de l'hôpital, nous avons apprécié avoir l'assurance pour nous guider dans nos démarches et prendre en charge le premier contact avec l'hôpital, nous évitant de débourser plusieurs centaines de dollars juste pour avoir la possibilité d'être reçu·es à l'hôpital.

    3ème mésaventure toujours au Canada, dans l'Ontario cette fois, et d 'intenses douleurs au dos. Après un coup de téléphone à l'assurance, F. a pu aller consulter une médecin dans une polyclinique, qui lui a conseillé quelques antidouleurs et exercices quotidiens. Quelques jours plus tard, il allait déjà mieux. Une fois de plus, l'assurance nous a permis de régler ce souci sereinement et rapidement.

  • Posté le 01/09/2019 par D.P.

    Bonjour,

    Je vous remercie pour ce remboursement. Il nous conforte dans la confiance que nous avons mise dans AVI International pour nos voyages depuis plusieurs années, une garantie sérénité qui nous motive pour la suite.
    Cordialement.

  • Posté le 13/08/2019 par J.T.

    Bonjour,
    Je tenais une nouvelle fois à remercier AVI pour son professionnalisme et pour la facilité des échanges et ce, les 2 fois où nous avons dû vous solliciter quand nous en avons eu besoin. Nous vous recommanderons !
    Très bonne journée à vous.
    Bien cordialement.

  • Posté le 04/04/2019 par A.G.B.

    Merci pour votre réactivité, la prolongation vient d'être réglée.

  • Posté le 02/04/2019 par B.T.

    Ayant souffert d'une hernie inguinale en Suède, celle-ci a naturellement évoluée dans le mauvais sens, j'ai dû me faire opérer en Grèce d'où je me suis fait ensuite rapatrier il y a un peu plus d'un mois. J'ai pu alors constater l'excellence des services d'AVI accompagné par Europ'Assistance.
    Avoir avoir établi un premier contact avec le plateau d'assistance, un bilan médical à l'hôpital le plus proche m'a été réclamé et au vu des résultats à caractère d'urgence, les médecins conseils ont très vite réagi pour me faire prendre en charge dans les plus brefs délais. Un taxi est venu me chercher dans un village reculé dans les montagnes afin de m'emmener à plus de 200 kilomètres dans un grand hôpital de qualité qui m'attendait déjà pour m'opérer d'urgence.
    Je recommande les services d'AVI sans aucune hésitation !

  • Posté le 06/12/2018 par J.M.

    Bonjour et merci pour votre réponse. j'ai été soigné dans un centre de chiropractie. Ils m'ont diagnostiqué un allongement du ligament externe du genou et m'ont fait des séances avec une machine qui envoie des impulsions électriques et m'ont donné des médicaments pour un traitement d'une semaine... je ne marche pas encore mais j'ai beaucoup moins de douleurs. Quand j'ai voulu payer, ils m'ont dit que c'était gratuit, que c'était leur contribution à notre voyage! Je tiens tout de même à vous remercier et vous tiendrai au courant si cela ne va pas mieux mais pour le moment c'est positif.
    Merci, cordialement.

  • Posté le 29/03/2019 par Y.F.

    J'ai souscrit à l 'assurance tour du monde Marco Polo pour un voyage en Asie. En cours de séjour, une urgence m'a obligé à rentrer. Dans la précipitation (tard le soir), je n'ai pas pensé à utiliser leur assisteur (j'aurais eu du mal aussi, juste avec skype). Bref, j'ai fait au plus vite (skyscanner) et pris le premier avion pour rentrer.
    Par la suite, j'ai envoyé un dossier de remboursement qui a d'abord été refusé (je n'avais pas utilisé leur assisteur) mais à la vue des éléments justificatifs, AVI m'a remboursé le retour.

    C'est ça que j'appelle une assurance. Donc, tout bon pour moi.
    C'est à l'usage que l'on juge d'une assurance.
    Je recommande donc, sur mon expérience.

  • Posté le 06/08/2018 par C.L.

    Bonjour, mon mari a été victime d'un accident : une mauvaise chute alors que nous arrivions à Phuket. Il s'est foulé une cheville mais surtout cassée l'autre cheville. Direction l'hôpital où il a été opéré le soir même.
    Nos échanges avec Europ Assistance se sont bien déroulés et tout a été pris en charge. Il est sorti hier soir et doit effectuer 2 consultations de suivi à l'hôpital.
    Cela perturbe considérablement notre séjour à Phuket et la suite de nos déplacements car il doit se reposer pendant 15 jours et devra utiliser des béquilles pendant 2 mois. Il n'est pas plâtré mais a une « botte » pour maintenir sa cheville en place lorsqu'il doit « marcher ».
    Bref, nous aurions préféré ne jamais avoir à tester en réel vos services mais c'est ainsi. Cela démontre combien avoir une assurance voyage est primordial ! Cette mésaventure sera d'ailleurs le sujet d'une de nos prochaines vidéos « sécurité en voyage ». Vous souhaitant une agréable semaine !

  • Posté le 12/06/2018 par C.L.R.

    Nous voyageons à l'année en famille et sommes depuis quelques mois en Asie du Sud Est. Au moment de partir pour ce nouveau continent, le choix d'une assurance voyage avec une couverture optimale s'est imposé à nous. Après quelques recherches, nous avons choisi AVI International et plus particulièrement le contrat "Tour du monde Marco Polo".
    La personne avec qui nous avons été en contact a très bien su cerné ce dont nous avions besoin, nous conseiller sur le choix du contrat en fonction de notre âge et de notre style de voyage. Nous avions aussi des interrogations concernant les différentes options proposées. Tout nous a été parfaitement expliqué.
    Nous savons qu'en cas de nécessité, AVI International est facilement joignable et c'est très rassurant pour nous. C'est une assurance voyage que je conseille à d'autres familles voyageuses comme la nôtre.

  • Posté le 12/06/2018 par E.E.F.

    Déjà une année que nous voyageons sereinement grâce à la couverture de l'assurance Marco Polo Famille.

  • Posté le 02/06/2018 par E.M.

    Même en lisant les petites lignes, l' offre d'AVI Assurance Voyage est la meilleure du marché. Nous avons dû les contacter à plusieurs reprises pour des questions techniques, ils ont toujours été très réactifs. Nous recommandons l'assurance voyage Marco Polo que nous avons choisie pour notre tour du monde en famille.

  • Posté le 08/05/2018 par V.H.

    AVI Assurance Voyage fut toujours là pour nous en cas de pépin et nous accompagne désormais dans toutes nos aventures. Je recommande !

  • Posté le 05/05/2018 par A.T.

    Une offre personnalisée et un accompagnement rassurant tout au long de notre voyage. L'application AVI Assistance est parfaite pour avoir les infos pratiques rapidement et dans sa poche ! Je recommande AVI assurance tour du monde autour de moi pour les longs voyages :D

  • Posté le 03/05/2018 par S.T.

    Nous venons de souscrire à l'assurance Tour du Monde pour notre voyage d'1 an en camping-car en famille. Premier contact rapide, réactif et agréable. En espérant ne pas tester l'efficacité des paiements de frais médicaux ...


  • Posté le 10/03/2018 par D.R.

    Depuis janvier 2015, je voyage avec ma partenaire. Depuis lors, nous avons toujours choisi AVI International comme assurance voyage et nous continuerons à le faire parce que jusqu'à présent nous avons bien fait.
    En Indonésie, ma partenaire est tombée malade et a dû être hospitalisée et faire beaucoup de tests médicaux. Finalement nous devions retourner en Espagne pour plus d'analyses. AVI a pris en charge toutes les dépenses médicales, y compris le retour en avion d'Indonésie.
    Le Service Client est proche et agréable, et même si c'est une entreprise française, ils vous assistent en espagnol.
    J'espère que nous n'aurons plus besoin de vos services mais juste au cas où, aujourd'hui nous continuons avec AVI ;-)

  • Posté le 04/04/2018 par N.L.

    Il a été très facile de souscrire sur le site de l'assurance voyage AVI. En espérant à ne jamais avoir à utiliser leurs services d'assistance, leur assurance tour du monde Marco Polo, qu'il est possible de souscrire jusqu'à 70 ans à un tarif raisonnable correspond parfaitement à mon mode de vie nomade. Un partenaire apprécié et appréciable dans mon aventure.

  • Posté le 03/04/2018 par O.M.W.

    Lorsque nous avons décidé de faire le tour du monde, l'un des points les plus importants était de trouver une bonne assurance qui nous couvrirait en cas d'événement imprévu.
    Il existe de nombreuses assurances sur le marché, mais il n'y en a pas beaucoup qui sont conçues pour des voyages de ce type.
    La première chose qui a attiré notre attention est qu'il y avait trois assurances voyages destinées aux grands voyages comme le nôtre, appelées MARCO POLO, ROUTARD et PVT WHV.
    La seconde était sa couverture médicale de 300.000 euros, beaucoup plus élevée que la plupart des assurances voyages de ce type, figurant dans tout comparatif d'assurance voyage.
    Et le troisième était leurs prix très compétitifs.
    Nous avons donc pris contact avec un agent AVI en Espagne, qui était toujours prêt à répondre à nos questions sans fin, et depuis lors, nous avons toujours choisi AVI pour tous nos voyages.
    AVI est également un spécialiste de l'assurance voyage à l'étranger pour les étudiants et les jeunes au pair. Il existe donc de nombreuses options intéressantes selon l'objectif et la durée du voyage. Le site est très intuitif et le processus d'embauche est simple, immédiat et 100% en ligne. Nous le recommandons toujours sans hésitation.

  • Posté le 02/03/2018 par S.P.

    Equipe réactive, merci à vous de nous accompagner pendant notre tour du Monde !

  • Posté le 02/02/2018 par W.B.T.

    Bonjour à tous !
    En attendant de magnifiques photos du Laos nous souhaitions vous partager notre excellente expérience avec AVI International l'Assurance Voyage qui nous suit depuis le tout début de aventure.
    En effet, au delà de trois mois de voyage il est fortement recommandé, voire obligatoire dans certains pays, de voyager avec une assurance internationale.
    En plus d'être compétitive sur le plan tarifaire, nous avons été bluffés par la réactivité et le lien humain créé avec AVI. Nous recevons régulièrement des mails de prises de nouvelles et des réponses à nos questions dans la journée, ce qui paraît essentiel lors d'un voyage.
    Nous remercions V. notre interlocutrice privilégiée qui est aux petits soins avec nous et, au delà de l'aspect partenariat, nous vous invitons à nous poser des questions à propos des assurances.
    Bonne journée à tous et à très vite pour de nouvelles photos !

  • Posté le 28/01/2018 par J.P.

    Merci AVI Assurance Voyage pour vos conseils et votre accompagnement.
    On se sent en confiance avec votre assurance tour du monde qui est tout à fait adaptée à nos besoins de voyageurs au long cours. Toujours très disponibles par mail et téléphone, c'est vraiment important !

  • Posté le 25/07/2017 par T.L.

    3 contacts différents pour résoudre mon problème d'avance de paiement en Chine - tous très professionnels ! Merci au service assistance d'AVI Assurance voyage et notamment à Maceo qui s'est montré très patient et s'est démené pour répondre à toutes mes questions avec grand professionnalisme !
    Une aide comme celle-ci mérite un déplacement sur les réseaux sociaux pour faire part de mon contentement :) Encore un grand merci !

  • Posté le 28/10/2016 par A.B.

    Bonjour Madame, nous avons bien reçu votre . Je tiens à vous remercier pour le suivi de mon dossier et la rapidité de votre réaction ainsi que celle d'AVI International assurances voyages. Je reprendrai une assurance voyage chez vous quand je repartirai pour les USA et recommanderai votre compagnie aux amis partant aux USA. Cordialement, A.B.

  • Posté le 11/08/2016 par M.B.

    Bonjour, merci infiniment pour votre aide et votre disponibilité. Je suis soulagée que vous ayez vu mon erreur et pu résoudre tout cela. Merci encore. Bonne journée et bon week-end. M.B.

  • Posté le 08/03/2016 par S.B.

    Merci pour votre accueil et votre clarté ! Voilà mon assurance voyage souscrite et payée ! Bien à vous. S.B.

  • Posté le 22/02/2016 par Q.B.

    Bonjour, je vous prie de m'excuser pour le retard dans ma réponse, la frénésie du rapatriement se calme. Le retour s'est très bien passé, la compagnie aérienne a été irréprochable comme le personnel des aéroports. J'ai pris rendez-vous avec mon médecin traitant français pour organiser une opération du pied. Doit-on vous tenir informé dans le cadre d'une potentielle prise en charge ? Nous remercions l'équipe d'AVI Assistance pour sa diligence et son efficacité ! Bien cordialement. Q.B.

  • Reçu le 16/02/2016 de O.D.

    Bonjour, merci de vous inquiéter de mon rétablissement, je vais mieux!! Les antibiotiques que je dois prendre encore pendant 5 jours me retournent un peu le ventre mais ce sera bientôt derrière moi!!
    Merci beaucoup pour vos services, je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour assurer mes prochains voyages. Cordialement. O.D.

  • Reçu le 17/12/2015 de A. D.

    Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse et votre réactivité comme toujours.
    Excellente journée à vous, très cordialement. A. D.

  • Reçu le 07/10/2015 de M.P.

    Madame, Monsieur, à la suite de mon hospitalisation en Chine, suite à des calculs rénaux à l'hôpital Guilin People's Hospital du 19 au 23 Septembre 2015, je souhaitais vous remercier vivement de votre prise en charge rapide et très efficace avec cet hôpital. Les médecins de l'assurance m'ont très vite contactée et m'ont rassurée sur mon état de santé.
    La mise en relation d'un interprète chinois a facilité la lecture des résultats. Malgré les contacts difficiles depuis la Chine et particulièrement depuis l'hôpital, vos services ont été très disponibles et à l'écoute en échangeant à de nombreuses reprises avec ma maman et en m'appelant directement dans ma chambre. J'ai également apprécié le fait que vos services - nombreux échanges avec S. D. - me demandant régulièrement de mes nouvelles (ou via ma maman) sur mon état de santé. Encore mille mercis et je recommande vivement votre assurance auprès de mes amis voyageurs. Cordialement, M.P.

  • Reçu le 02/10/2015 de C.G.

    Bonjour, Je vous remercie pour votre dernier email. En vous remerciant pour votre gentillesse et votre rapidité dans vos réponses. Bien sincèrement. C.G.

  • Reçu le 02/10/2015

    Madame, merci infiniment pour la peine que vous vous êtes donnée, mais ce contrat d'assurance, si rapidement modifié, nous tranquillise, ma femme et moi pour G. Cordialement. J.P.D.

  • Reçu le 23/09/2015 de A.D.

    Je vous remercie pour votre rapide réponse ! Je vais y souscrire ces prochains jours.

  • Reçu le 09/09/2015 de D.L.G.

    Top merci pr rapidité efficacité. D.L.G.

  • Reçu le 23/07/2015 de C.T.

    Tous les contacts téléphoniques que j'ai pu avoir avec l' assistance rapatriement ont été fructueux . R. me disait que c'était une nouvelle assurance vacances, c'est une première aussi pour moi de contacter une assurance santé pour un jeune et j'avoue qu'ils m'ont facilité la tâche ! On peut les appeler facilement, ils sont efficaces et rapides dans leurs interventions, pas d'avance d'argent, tout était OK.

  • Reçu le 21/01/2015 de R.M.

    Bonjour, je vous remercie pour votre retour et apprécie votre professionnalisme dans la gestion de ce dossier. Cordialement, R.M.

  • Reçu de E.L. le 04/06/2015

    Bonjour, je vous remercie pour toute votre aide, désolée de vous avoir sollicité pour ce résultat. J'ai pu apprécier votre efficacité et votre coopération, alors encore tous mes remerciements. Bien cordialement, E.L.

  • Reçu le 26/08/2014 de T.M.

    Bonjour,
    Et voilà, l'une des meilleures assurances voyage. Un tour du monde et aucun souci, même de la crème homéopathique remboursée. T.M.

  • Reçu le 14/01/2014 de F.E.

    Madame, Monsieur, j'ai téléphoné à trois reprises au 0144635100 au sujet de contrats Marco Polo Classique pour ces ressortissantes chinoises. A chaque fois la même dame m'a répondu avec beaucoup d'amabilité, de disponibilité, de simplicité et d'honnêteté.Je voulais tout simplement vous faire part de ma satisfaction. Une telle personne fait honneur à votre société. Bien cordialement, F.E

  • Reçu le 24/10/2013 de E.M.

    Bonjour, merci beaucoup pour cette réponse rapide. J'avais déjà apprécié votre service pour une demande similaire en début d'année et suis de nouveau reconnaissant pour l'attention que vous portez cette fois-ci. Cordialement, E.M.

  • Reçu le 26/09/2013 de F.M.

    Bonjour, Merci pour votre célérité et votre extrême efficacité !! J'espère néanmoins ne pas avoir à faire à vous avant l'année prochaine ;) Bonne journée, bonne fin d'année. F.M.

  • Reçu le 17/09/2013 de N.Z.

    Bonjour, Je viens de rentrer de mon tour du monde d'un an. Je n'ai pas eu d'incident durant ce voyage (yay!) mais ai eu besoin de vous à plusieurs reprises pour des attestations d'assurance afin d'obtenir des visas. Je les ai toujours obtenues très rapidement. Merci de votre aide et surtout de votre efficacité qui a grandement facilité mon voyage. A dans 6 ans pour mon prochain congé sabbatique. Cordialement. N.Z.


  • Reçu le 09/07/2013 de M.S.

    Ce fut une grande année pour nous, pour les étudiants américains ayant eu des problèmes médicaux à l'étranger. Je n'ai jamais autant été en contact avec les urgences. Une jeune fille a séjourné dans un hôpital au Pérou durant quelques jours, et elle devait rentrer chez elle rapidement. Une autre participante était hospitalisée au Mexique, mais son cas n'était pas si grave. Quoiqu'il en soit, je vous écris simplement pour vous dire combien j'ai apprécié le professionnalisme de chaque personne avec qui j'ai été en contact chez SOS Assistance. Ils ont fait un excellent travail de communication et m'ont soulagée d'une bonne dose de stress - particulièrement concernant le cas au Pérou ! Mille merci, M.


  • Reçu le 26/04/2013 de D.M.

    Bonjour Madame,
    Je tiens à vous remercier au nom de mon fils L. pour le remboursement des frais médicaux en Colombie. Je vous remercie également pour la rapidité du traitement du dossier de remboursement ainsi que l'excellente relation en échange de courrier, je recommanderai votre organisme à toute personne partie voyager à travers le monde. Cordialement.

  • Reçu le 04/04/2013 de S.T.

    Tout d'abord, je voulais vous dire à quel point nous avons été aidés par le plateau d'assistance tout au long de ce « cauchemar ». Aujourd'hui nous savons que la décision de rapatrier notre fille sur Mexico lui a sauvé la vie. Notre fille est rentrée en début de semaine dernière et nous refaisons un peu surface. Encore merci.

  • Reçu le 31/01/2013 de M.B.

    Bonjour.
    Rentrant en France au mois de février, je souhaite renouveler mon contrat d'assurance voyage pour une durée de 1 mois seulement pour couvrir quelques jours supplémentaires.
    Ceci dit ce retour en France est temporaire et je repartirai en voyage dans les semaines qui suivent.
    A ce moment-là je pourrai refaire une souscription pour une durée plus longue.
    Merci de votre compréhension et de votre confiance.
    Je suis pleinement satisfait de vos services et même si la cotisation est passée à 54 euros au lieu de 49 l'an dernier je continuerai à faire appel à vous.

  • Reçu le 25/12/2012 de L.B.

    Bonjour, Veuillez trouver ci-joint le courrier de la compagnie aérienne avec le chèque d'indemnité. Merci pour votre efficacité. J'attends de vos nouvelles pour la suite maintenant que la compagnie a donné sa réponse. Merci, cordialement et bonnes fêtes.

  • Reçu le 30/08/2012 de L.B.

    Bonjour, Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Bon courage d'une Nouvelle Calédonie toujours aussi belle.

  • Reçu le 22/06/2012 de T.M.F.

    Jean-L Merci pour L., j'ai reçu le mail avec les documents juste après notre conversation, bravo pour l'efficacité !

  • Reçu le 07/06/2012 de S.F.

    Tout d'abord, nous voudrions remercier l'équipe française ( organisation et médecins) et les équipes de Singapour, qui nous ont aidé dans ce moment assez pénible et déroutant, aussi bien pour mon ami, alors en AVC, que pour moi, devant faire face à sa maladie, et au stress qu'une telle situation engendre à des milliers de kilomètres de chez soi (rapatriement de Denpasar/Bali vers Singapour). Les soins prodigués à l'hôpital Raffles l'ont fait nettement progresser durant son séjour , jusqu'à notre vol retour vers la France.
    A Strasbourg, il a été pris en charge par le service neuro vasculaire de l'hôpital de Hautepierre, d'où il est sorti vendredi 1 juin. Désormais des examens complémentaires sont réalisés en hôpital de jour; séances de kiné et orthophonie ont également débuté.Je joins à ce mail, la facture des nuitées passées à l'hôtel 81 Bugis , dont vous m'aviez donné les coordonnées, et ce, afin de procéder au remboursement des frais engagés. Je vous remercie par avance et reste à votre disposition. Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.

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