Témoignages AVI Assurance Voyage

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Avis clients d'AVI Assurance Voyage

  • Posté le 06/08/2018 par C.L.

    Bonjour, mon mari a été victime d'une mauvaise chute alors que nous arrivions à Phuket vendredi 3 aout et il s'est foulé une cheville mais surtout cassée l'autre cheville. Direction l'hôpital où il a été opéré le soir même.
    Nos échanges avec Europ Assistance se sont bien déroulés et tout a été pris en charge. Il est sorti hier soir et doit effectuer 2 consultations de suivi à l'hôpital.
    Cela perturbe considérablement notre séjour à Phuket et la suite de nos déplacements car il doit se reposer pendant 15 jours et devra utiliser des béquilles pendant 2 mois. Il n'est pas plâtré mais a une « botte » pour maintenir sa cheville en place lorsqu'il doit « marcher ».
    Bref, nous aurions préféré ne jamais avoir à tester en réel vos services mais c'est ainsi. Cela démontre combien avoir une assurance voyage est primordial ! Cette mésaventure sera d'ailleurs le sujet d'une de nos prochaines vidéos « sécurité en voyage ». Vous souhaitant une agréable semaine !

  • Posté le 12/06/2018 par C.L.R.

    Nous voyageons à l'année en famille et sommes depuis quelques mois en Asie du Sud Est. Au moment de partir pour ce nouveau continent, le choix d'une assurance voyage avec une couverture optimale s'est imposé à nous. Après quelques recherches, nous avons choisi AVI International et plus particulièrement le contrat "Tour du monde Marco Polo".
    La personne avec qui nous avons été en contact a très bien su cerné ce dont nous avions besoin, nous conseiller sur le choix du contrat en fonction de notre âge et de notre style de voyage. Nous avions aussi des interrogations concernant les différentes options proposées. Tout nous a été parfaitement expliqué.
    Nous savons qu'en cas de nécessité, AVI International est facilement joignable et c'est très rassurant pour nous. C'est une assurance voyage que je conseille à d'autres familles voyageuses comme la nôtre.

  • Posté le 12/06/2018 par E.E.F.

    Déjà une année que nous voyageons sereinement grâce à la couverture Marco Polo Famille.

  • Posté le 02/06/2018 par E.M.

    Même en lisant les petites lignes, l' offre d'AVI Assurance Voyage est la meilleure du marché. Nous avons dû les contacter à plusieurs reprises pour des questions techniques, ils ont toujours été très réactifs. Nous recommandons l'assurance voyage Marco Polo que nous avons choisie pour notre tour du monde en famille.

  • Posté le 08/05/2018 par V.H.

    AVI Assurance Voyage fut toujours là pour nous en cas de pépin et nous accompagne désormais dans toutes nos aventures. Je recommande !

  • Posté le 05/05/2018 par A.T.

    Une offre personnalisée et un accompagnement rassurant tout au long de notre voyage. L'application AVI Assistance est parfaite pour avoir les infos pratiques rapidement et dans sa poche ! Je recommande AVI assurance tour du monde autour de moi pour les longs voyages :D

  • Posté le 03/05/2018 par S.T.

    Nous venons de souscrire à l'assurance Tour du Monde pour notre voyage d'1 an en camping-car en famille. Premier contact rapide, réactif et agréable. En espérant ne pas tester l'efficacité des paiements de frais médicaux ...


  • Posté le 10/03/2018 par D.R.

    Depuis janvier 2015, je voyage avec ma partenaire. Depuis lors, nous avons toujours choisi AVI International comme assurance voyage et nous continuerons à le faire parce que jusqu'à présent nous avons bien fait.
    En Indonésie, ma partenaire est tombée malade et a dû être hospitalisée et faire beaucoup de tests médicaux. Finalement nous devions retourner en Espagne pour plus d'analyses. AVI a pris en charge toutes les dépenses médicales, y compris le retour en avion d'Indonésie.
    Le Service Client est proche et agréable, et même si c'est une entreprise française, ils vous assistent en espagnol.
    J'espère que nous n'aurons plus besoin de vos services mais juste au cas où, aujourd'hui nous continuons avec AVI ;-)

  • Posté le 04/04/2018 par N.L.

    Il a été très facile de souscrire sur le site de l'assurance voyage AVI. En espérant à ne jamais avoir à utiliser leurs services d'assistance, leur assurance tour du monde Marco Polo, qu'il est possible de souscrire jusqu'à 70 ans à un tarif raisonnable correspond parfaitement à mon mode de vie nomade. Un partenaire apprécié et appréciable dans mon aventure.

  • Posté le 03/04/2018 par O.M.W.

    Lorsque nous avons décidé de faire le tour du monde, l'un des points les plus importants était de trouver une bonne assurance qui nous couvrirait en cas d'événement imprévu.
    Il existe de nombreuses assurances sur le marché, mais il n'y en a pas beaucoup qui sont conçues pour des voyages de ce type.
    La première chose qui a attiré notre attention est qu'il y avait trois assurances voyages destinées aux grands voyages comme le nôtre, appelées MARCO POLO, TROTAMUNDOS et PVT WHV.
    La seconde était sa couverture médicale de 300.000 euros, beaucoup plus élevée que la plupart des assurances voyages de ce type, figurant dans tout comparatif d'assurance voyage.
    Et le troisième était leurs prix très compétitifs.
    Nous avons donc pris contact avec un agent AVI en Espagne, qui était toujours prêt à répondre à nos questions sans fin, et depuis lors, nous avons toujours choisi AVI pour tous nos voyages.
    AVI est également un spécialiste de l'assurance voyage à l'étranger pour les étudiants et les jeunes au pair. Il existe donc de nombreuses options intéressantes selon l'objectif et la durée du voyage. Le site est très intuitif et le processus d'embauche est simple, immédiat et 100% en ligne. Nous le recommandons toujours sans hésitation.

  • Posté le 02/03/2018 par S.P.

    Equipe réactive, merci à vous de nous accompagner pendant notre tour du Monde !

  • Posté le 02/02/2018 par W.B.T.

    Bonjour à tous !
    En attendant de magnifiques photos du Laos nous souhaitions vous partager notre excellente expérience avec AVI International l'Assurance Voyage qui nous suit depuis le tout début de aventure.
    En effet, au delà de trois mois de voyage il est fortement recommandé, voire obligatoire dans certains pays, de voyager avec une assurance internationale.
    En plus d'être compétitive sur le plan tarifaire, nous avons été bluffés par la réactivité et le lien humain créé avec AVI. Nous recevons régulièrement des mails de prises de nouvelles et des réponses à nos questions dans la journée, ce qui paraît essentiel lors d'un voyage.
    Nous remercions V. notre interlocutrice privilégiée qui est aux petits soins avec nous et, au delà de l'aspect partenariat, nous vous invitons à nous poser des questions à propos des assurances.
    Bonne journée à tous et à très vite pour de nouvelles photos !

  • Posté le 28/01/2018 par J.P.

    Merci AVI Assurance Voyage pour vos conseils et votre accompagnement.
    On se sent en confiance avec votre assurance tour du monde qui est tout à fait adaptée à nos besoins de voyageurs au long cours. Toujours très disponibles par mail et téléphone, c'est vraiment important !

  • Posté le 25/07/2017 par T.L.

    3 contacts différents pour résoudre mon problème d'avance de paiement en Chine - tous très professionnels ! Merci au service assistance d'AVI Assurance voyage et notamment à Maceo qui s'est montré très patient et s'est démené pour répondre à toutes mes questions avec grand professionnalisme !
    Une aide comme celle-ci mérite un déplacement sur les réseaux sociaux pour faire part de mon contentement :) Encore un grand merci !

  • Posté le 28/10/2016 par A.B.

    Bonjour Madame, nous avons bien reçu votre . Je tiens à vous remercier pour le suivi de mon dossier et la rapidité de votre réaction ainsi que celle d'AVI International assurances voyages. Je reprendrai une assurance voyage chez vous quand je repartirai pour les USA et recommanderai votre compagnie aux amis partant aux USA. Cordialement, A.B.

  • Posté le 11/08/2016 par M.B.

    Bonjour, merci infiniment pour votre aide et votre disponibilité. Je suis soulagée que vous ayez vu mon erreur et pu résoudre tout cela. Merci encore. Bonne journée et bon week-end. M.B.

  • Posté le 08/03/2016 par S.B.

    Merci pour votre accueil et votre clarté ! Voilà mon assurance voyage souscrite et payée ! Bien à vous. S.B.

  • Posté le 22/02/2016 par Q.B.

    Bonjour, je vous prie de m'excuser pour le retard dans ma réponse, la frénésie du rapatriement se calme. Le retour s'est très bien passé, la compagnie aérienne a été irréprochable comme le personnel des aéroports. J'ai pris rendez-vous avec mon médecin traitant français pour organiser une opération du pied. Doit-on vous tenir informé dans le cadre d'une potentielle prise en charge ? Nous remercions l'équipe d'AVI Assistance pour sa diligence et son efficacité ! Bien cordialement. Q.B.

  • Reçu le 16/02/2016 de O.D.

    Bonjour, merci de vous inquiéter de mon rétablissement, je vais mieux!! Les antibiotiques que je dois prendre encore pendant 5 jours me retournent un peu le ventre mais ce sera bientôt derrière moi!!
    Merci beaucoup pour vos services, je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour assurer mes prochains voyages. Cordialement. O.D.

  • Reçu le 17/12/2015 de A. D.

    Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse et votre réactivité comme toujours.
    Excellente journée à vous,très cordialement. A. D.

  • Reçu le 07/10/2015 de M.P.

    Madame, Monsieur, à la suite de mon hospitalisation en Chine, suite à des calculs rénaux à l'hôpital Guilin People's Hospital du 19 au 23 Septembre 2015, je souhaitais vous remercier vivement de votre prise en charge rapide et très efficace avec cet hôpital. Les médecins de l'assurance m'ont très vite contactée et m'ont rassurée sur mon état de santé.
    La mise en relation d'un interprète chinois a facilité la lecture des résultats. Malgré les contacts difficiles depuis la Chine et particulièrement depuis l'hôpital, vos services ont été très disponibles et à l'écoute en échangeant à de nombreuses reprises avec ma maman et en m'appelant directement dans ma chambre. J'ai également apprécié le fait que vos services - nombreux échanges avec S. D. - me demandant régulièrement de mes nouvelles (ou via ma maman) sur mon état de santé. Encore mille mercis et je recommande vivement votre assurance auprès de mes amis voyageurs. Cordialement, M.P.

  • Reçu le 02/10/2015 de C.G.

    Bonjour, Je vous remercie pour votre dernier email. En vous remerciant pour votre gentillesse et votre rapidité dans vos réponses. Bien sincèrement. C.G.

  • Reçu le 02/10/2015

    Madame, merci infiniment pour la peine que vous vous êtes donnée, mais ce contrat, si rapidement modifié, nous tranquillise, ma femme et moi pour G. Cordialement. J.P.D.

  • Reçu le 23/09/2015 de A.D.

    Je vous remercie pour votre rapide reponse ! Je vais y souscrire ces prochains jours.

  • Reçu le 09/09/2015 de D.L.G.

    Top merci pr rapidité efficacité. D.L.G.

  • Reçu le 23/07/2015 de C.T.

    Tous les contacts téléphoniques que j'ai pu avoir avec l'assurance ont été fructueux . R. me disait que c'était une nouvelle assurance, c'est une première aussi pour moi de contacter une assurance pour un jeune et j'avoue qu'ils m'ont facilité la tâche ! On peut les appeler facilement, ils sont efficaces et rapides dans leurs interventions, pas d'avance d'argent, tout était OK.

  • Reçu le 21/01/2015 de R.M.

    Bonjour, je vous remercie pour votre retour et apprécie votre professionnalisme dans la gestion de ce dossier. Cordialement, R.M.

  • Reçu de E.L. le 04/06/2015

    Bonjour, je vous remercie pour toute votre aide, désolée de vous avoir sollicité pour ce résultat. J'ai pu apprécier votre efficacité et votre coopération, alors encore tous mes remerciements. Bien cordialement, E.L.

  • Reçu le 26/08/2014 de T.M.

    Bonjour,
    Et voilà, l'une des meilleures assurances voyage. Un tour du monde et aucun souci, même de la crème homéopathique remboursée. T.M.

  • Reçu le 14/01/2014 de F.E.

    Madame, Monsieur, j'ai téléphoné à trois reprises au 0144635100 au sujet de contrats Marco Polo Classique pour ces ressortissantes chinoises. A chaque fois la même dame m'a répondu avec beaucoup d'amabilité, de disponibilité, de simplicité et d'honnêteté.Je voulais tout simplement vous faire part de ma satisfaction. Une telle personne fait honneur à votre société. Bien cordialement, F.E

  • Reçu le 24/10/2013 de E.M.

    Bonjour, merci beaucoup pour cette réponse rapide. J'avais déjà apprécié votre service pour une demande similaire en début d'année et suis de nouveau reconnaissant pour l'attention que vous portez cette fois-ci. Cordialement, E.M.

  • Reçu le 26/09/2013 de F.M.

    Bonjour, Merci pour votre célérité et votre extrême efficacité !! J'espère néanmoins ne pas avoir à faire à vous avant l'année prochaine ;) Bonne journée, bonne fin d'année. F.M.

  • Reçu le 17/09/2013 de N.Z.

    Bonjour, Je viens de rentrer de mon tour du monde d'un an. Je n'ai pas eu d'incident durant ce voyage (yay!) mais ai eu besoin de vous à plusieurs reprises pour des attestations d'assurance afin d'obtenir des visas. Je les ai toujours obtenues très rapidement. Merci de votre aide et surtout de votre efficacité qui a grandement facilité mon voyage. A dans 6 ans pour mon prochain sabbatique. Cordialement. N.Z.


  • Reçu le 09/07/2013 de M.S.

    Ce fut une grande année pour nous, pour les étudiants américains ayant eu des problèmes médicaux à l'étranger. Je n'ai jamais autant été en contact avec les urgences. Une jeune fille a séjourné dans un hôpital au Pérou durant quelques jours, et elle devait rentrer chez elle rapidement. Une autre participante était hospitalisée au Mexique, mais son cas n'était pas si grave. Quoiqu'il en soit, je vous écris simplement pour vous dire combien j'ai apprécié le professionnalisme de chaque personne avec qui j'ai été en contact chez SOS Assistance. Ils ont fait un excellent travail de communication et m'ont soulagée d'une bonne dose de stress - particulièrement concernant le cas au Pérou ! Mille merci, M.


  • Reçu le 26/04/2013 de D.M.

    Bonjour Madame,
    Je tiens à vous remercier au nom de mon fils L. pour le remboursement des frais médicaux de la Colombie. Je vous remercie également pour la rapidité du traitement du dossier ainsi que l'excellente relation en échange de courrier, je recommanderai votre organisme à toute personne partie voyager à travers le monde.Cordialement.

  • Reçu le 04/04/2013 de S.T.

    Tout d'abord, je voulais vous dire à quel point nous avons été aidés par le plateau d'assistance tout au long de ce « cauchemar ». Aujourd'hui nous savons que la décision de rapatrier notre fille sur Mexico lui a sauvé la vie. Notre fille est rentrée en début de semaine dernière et nous refaisons un peu surface. Encore merci.

  • Reçu le 31/01/2013 de M.B.

    Bonjour.
    Rentrant en France au mois de février, je souhaite renouveler mon contrat pour une durée de 1 mois seulement pour couvrir quelques jours supplémentaires.
    Ceci dit ce retour en France est temporaire et je repartirai en voyage dans les semaines qui suivent.
    A ce moment-là je pourrai refaire une souscription pour une durée plus longue.
    Merci de votre compréhension et de votre confiance.
    Je suis pleinement satisfait de vos services et même si la cotisation est passée à 54 euros au lieu de 49 l'an dernier je continuerai à faire appel à vous.

  • Reçu le 25/12/2012 de L.B.

    Bonjour, Veuillez trouver ci-joint le courrier de la compagnie aérienne avec le chèque d'indemnité. Merci pour votre efficacité. J'attends de vos nouvelles pour la suite maintenant que la compagnie a donné sa réponse. Merci, cordialement et bonnes fêtes.

  • Reçu le 30/08/2012 de L.B.

    Bonjour, Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Bon courage d'une Nouvelle Calédonie toujours aussi belle.

  • Reçu le 22/06/2012 de T.M.F.

    Jean-L Merci pour L., j'ai reçu le mail avec les documents juste après notre conversation, bravo pour l'efficacité !

  • Reçu le 07/06/2012 de S.F.

    Tout d'abord, nous voudrions remercier l'équipe française ( organisation et médecins) et les équipes de Singapour, qui nous ont aidé dans ce moment assez pénible et déroutant, aussi bien pour mon ami, alors en AVC, que pour moi, devant faire face à sa maladie, et au stress qu'une telle situation engendre à des milliers de kilomètres de chez soi (rapatriement de Denpasar/Bali vers Singapour). Les soins prodigués à l'hôpital Raffles l'ont fait nettement progresser durant son séjour , jusqu'à notre vol retour vers la France.
    A Strasbourg, il a été pris en charge par le service neuro vasculaire de l'hôpital de Hautepierre, d'où il est sorti vendredi 1 juin. Désormais des examens complémentaires sont réalisés en hôpital de jour; séances de kiné et orthophonie ont également débuté.Je joins à ce mail, la facture des nuitées passées à l'hôtel 81 Bugis , dont vous m'aviez donné les coordonnées, et ce, afin de procéder au remboursement des frais engagés. Je vous remercie par avance et reste à votre disposition. Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.

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