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Condiciones generales de uso

CONDICIONES DE USO

Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») rigen las condiciones de utilización de estas Páginas web.

Toda utilización que se haga de ellas se produce en territorio francés.

Director de la publicación: Philippe Gojon

Responsable del sitio: Philippe Gojon

CLAUSULA DE RENUNCIA PARA VENTA A DISTANCIA
Para cualquier contrato de seguro de una duración superior a 1 mes, el Tomador tiene la posibilidad de renunciar a su contrato de seguro por correo registrado y acuse de recibo, dentro de 14 días laborables a partir del día de recepción del certificado de seguro, sin tener que justificar del motivo ni pagar gastos de cancelación.
La carta de renunciación junto con el certificado de suscripción tienen que ser mandadas a AVI International – 40-44 rue Washington 75008 Paris, Francia, según el modelo siguiente: « Yo ..... declaro renunciar a mi suscripción al contrato ….. (Indicar referencia). Le agradezco de antemano el reembolso de la totalidad de los importes en mi cuenta n° ………… de ............, y en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la presente carta. Fecha y firma."

PLAZO DE RENUNCIA
Le invitamos a verificar si es beneficiario de todas las garantías que cubren los riesgos garantizados por AVI International, en el nuevo contrato. Si fuese el caso, dispone del derecho a renunciar a dicho contrato durante catorce días (laborables) a partir de su compra, sin gastos o penalizaciones, en caso de cumplir con todas las condiciones siguientes:
- suscribió este contrato con fines no profesionales;
- este contrato es complementario a la compra de un artículo o de un servicio proporcionado por un vendedor.
- Usted justifica que ya tiene cobertura por los riesgos garantizados por un nuevo contrato
- el contrato al cual usted quiere renunciar no ha sido integralmente ejecutado.
- no declaró ningún siniestro garantizado por este contrato.

En dicha situación, puede ejercer su derecho de renuncia al contrato por correo o cualquier otro medio fehaciente, enviando a AVI International 40-44 rue Washington 75008 Paris, Francia, junto con un documento que justifique que ya beneficia de una cobertura para los riesgos garantizados por otro contrato de seguro. La prima le será reembolsada en un plazo de treinta días a partir de su renuncia.
Si desea renunciar a su contrato pero que no cumple con todas las condiciones arriba mencionadas, por favor verifique las posibilidades de renuncia previstas en su contrato.

CLAUSULA DE RECLAMACION
En caso encontrar alguna dificultad relativa a la gestión de su contrato, sus primas, o de un siniestro, el Tomador puede enviar su reclamación a AVI International, a quién se puede contactar según las modalidades siguientes:
- email : contact@avi-international.com
- correo: AVI International - Les Assurances de Paris, 40-44 rue Washington 75008 Paris, Francia.
El Departamento Reclamaciones de AVI International se compromete en acusar recibo de la reclamación en un plazo de 10 días laborables a partir de su recepción (aunque la respuesta a la reclamación se mande en el mismo plazo) y, en todos los casos, a proporcionar una respuesta a la reclamación en un máximo de 2 meses desde la fecha de recepción.
En caso de rechazo o negación en su totalidad o parcialmente a su reclamación por parte de AVI International, el Tomador puede entonces enviar por correo al Asegurador (mencionando las referencias del expediente respectivo y adjuntado una copia de los documentos justificativos eventuales): EUROP ASSISTANCE es una sociedad anónima constituida con arreglo a la legislación francesa, con un capital social de 35.402.786 €, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el nº 451 366 405, regida por el Código de Seguros de Francia, con domicilio social en 1 Promenade de la Bonnette – 92230 Gennevilliers. Actúa asimismo en nombre y representación de su sucursal irlandesa, con la denominación social EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH, sede principal en 4th Floor, 4-8 Eden Quay, Dublin 1, D01 N5W8, Ireland, registrada en Irlanda con el certificado nº 907089. Si el desacuerdo persiste después de la respuesta del Asegurado, el Tomador podrá solicitar la intervención del Mediator de la Fédération Française des Sociétés d'Assurances (F.F.S.A.) cuyo contacto le será comunicado por el Servicio Cliente del Asegurador.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Podrán recopilarse datos personales mediante formularios, cuestionarios y otros modos de recogida de datos a fin de gestionar los contratos de los internautas y/o las solicitudes específicas de los internautas; en este contexto, la información comunicada tendrá carácter obligatorio. Dichos datos también podrán utilizarse con fines estadísticos.
Los destinatarios de los datos son el personal de servicios pertinente de AVI International y/o subcontratistas, y, en su caso, socios comerciales. Los datos recogidos se mantendrán en estricta confidencialidad y no se transmitirán a terceros, salvo por obligación legal.
Los datos recogidos están sujetos a tratamientos informáticos declarados a la autoridad francesa de protección de datos (CNIL).

LEY FRANCESA DE INFORMÁTICA Y LIBERTADES
Los datos de carácter personal referentes a los internautas se recogen y se tratan con fines ejecutorios y de gestión de sus contratos, y en este contexto la información comunicada es de carácter obligatorio.
El personal del servicio respectivo de AVI International y/o de sus subcontratistas o, en su defecto, de sus socios, son destinatarios de los datos.
Conforme a la ley francesa sobre Informática y Libertades, del 6 de enero de 1978, cada internauta tiene derecho a consultar, oponerse o rectificar sus datos personales. Puede ejercer su derecho en todo momento comunicándose a:
AVI International - Les Assurances de Paris
Dirección de la Comunicación
40-44, rue Washington
75008 Par0237s
Tél. : 01.44.63.51.00
Fax : 01.42.80.41.57
Toda declaración falsa o irregular podría ser objeto de un procedimiento específico para evitar o identificar cualquier fraude.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas Condiciones están regidas por el derecho francés.
Toda impugnación de su validez, interpretación o ejecución deberá hacerse ante las cortes francesas competentes.

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