AVI International en breve

  • imprimer
  • mail

Especializado en seguros de viaje desde 35 años

  • AVI International oficinas en Paris Madrid Miami

AVI es una correduría de seguros especializada en seguros de viaje desde 1981.
Avi opera con licencia en toda Europa y Estados Unidos, como Broker de Seguros y TPA (Third Party Administrator) para compañías de seguros.

En 2008, AVI entró a formar parte del Grupo SPB (2.000 empleados en 12 países) y fue adquirida íntegramente en el año 2013.
Hoy, AVI comparte con el grupo SPB la misma infraestructura informática, sistema de gestión de siniestros, plataforma telefónica de atención al cliente, procedimientos, permitiendo un alto nivel de flexibilidad y calidad de servicio.

¿Qué es un Seguro de Viajes?
Un Seguro de viajes es un seguro cuya función es la de cubrir los riesgos que puedan ocurrir antes y durante un viaje. No solo para cubrir los gastos, sino también para proveer servicios de asistencia, las 24 horas del días, los 7 días a la semana, que puedan concernir a servicios y emergencias de viaje.

¿Por qué usar los servicos de AVI como Correduría de Seguros?
A diferencia de los agentes de seguros, trabajamos al servicio de nuestros partners en lugar de trabajar para las Compañía de Seguros.
Hacemos uso de nuestro conocimiento y experiencia para:
Ayudar a nuestros partners a cubrir sus necesidades aseguradoradoras
Diseñamos los productos más óptimos.
Ofecemos el mejor precio del mercado
Poner a disposición de nuestros socios un proceso online para el control del proceso de ventas y siniestros
Identificar y controlar a los proveedores implicados: centros de emergencia/aseguradoras…

Nuestra presencia internacional
En 35 años AVI ha construido una organización internacional específica:
3 oficinas, 400 partners por el mundo: Agencias de viajes, Colegios, Compañías aéreas, Bancos, Portales de internet, Guías de viajes
• Licencia de Seguros en EE UU y Europa
• Licencia TPA en EE UU y Europa
• Cartera de seguros Mutiproducto
• Equipo multilingüe
• Acceso a la red médica más amplia
• Avanzado sistema de contratación online
• Pago directo al asegurado
• Reembolso multi-divisa
• Servicio de reembolsos interno
• Servicios adicionales con aplicación móvil

ENTREVISTA
4 preguntas para Philippe Gojon
Director General de AVI International
Philippe Gojon - AVI International
  • ¿Cómo diseñáis vuestros productos de Seguro? (Por ejemplo, para vuestros diferentes partners) ¿Ofrecéis algo diferente a otros proveedores de Seguros?

    Tenemos una doble estrategia. Ofrecemos tanto productos estándar para poder ser vendidos e implementados en 48 horas como productos hechos a medida. Basados en los requerimientos de nuestros socios diseñamos programas de seguros específicos para ellos ysus clientes. De esta forma, podemos siempre ajustarnos a las necesidades de nuestros socios.Diseñados según las necesidades del mercado,contamos con gran diversidad de productos.Nuestras particularidades dentro del mercado son:
    - Ofrecemos seguros muy completos (gastos médicos por accidente o enfermedad, con cobertura ilimitada, sin franquicias y responsabilidad civil, incluso en Estados Unidos)
    - Con tarifas diarias, semanales o mensuales.
    - Contamos con un centro de gestión de siniestros interno.
    - Gestión de siniestros sin adelanto de efectivo por parte del asegurado. Los asegurados no tienen que pagar por adelantado o esperar a ser reembolsados. Nosotros pagamos directamente a los proveedores en el 80% de los casos.
    - Los asegurados tienen acceso directo a nuestra red médica con su tarjeta de seguro o tienen una
    garantía de pago, desde nuestro centro de asistencia.
    Tenemos 2 oficinas en Europa (París y Madrid) y una en Estados Unidos.

  • ¿Por qué es importante viajar con el Seguro de Viaje apropiado? ¿Suelen los viajeros olvidar cubrirse por alguna razón?

    Es importante por dos motivos:
    - Cuando viajan al extranjero los estudiantes no pueden beneficiarse de su sistema de salud local. Y la mayoría de las veces no cuentan con suficiente
    dinero para pagar sus gastos médicos en el país de destino. (Especialmente en EEUU donde los costes médicos son considerablemente más altos que en otras partes del mundo). Es por esto que es necesario estar seguro de tener acceso a los servicios médicos del país sin tener que adelantar pagos. Además de poder acceder a nuestra red médica con su tarjeta de seguro.
    - Nuestro servicio de atención al cliente y el centro de emergencias, les ayudarán en esta materia y además contamos con un equipo multilingüe, lo que simplifica las cosas en los momentos más urgentes.
    Nosotros gestionamos la coordinación con todas las partes involucradas, organizadores, colegios, familias de origen, familias de acogida, etc…
    También nos encargamos íntegramente de la repatriación al país de residencia del asegurado.
    Por último, pero no menos importante, para un gran número de visas, el seguro de viajes es un imperativo. No todos los seguros de viajes se adaptan a los requisitos de los visados.

  • ¿Qué tipo de reclamaciones son más comunes? ¿Hay alguna razón para esto? ¿Puede explicarlo?

    El 90% de las reclamaciones que atendemos, son por lesiones o enfermedades menores: fiebre, infecciones, gastroenteritis…
    Otro tipo de reclamaciones que tenemos que tratar y que son más serias, suelen estar relacionadas con accidentes de circulación o accidentes deportivos .
    Hemos constatado, que con frecuencia, ciertas diferencias culturales, pueden llevar a situaciones dramáticas.
    Además, existe el hecho de que gente joven practique deportes de riesgo en el extranjero, sin tener en cuenta los posibles accidentes que puedan derivar de estos actos.

  • ¿Cubrís a los estudiantes que se desplazan a destinos potencialmente peligrosos o a sitios donde puedes realizar actividades peligrosas?

    Los destinos peligrosos y las actividades de riesgo son temas complejos. La mayoría de las veces, no está claro para los estudiantes o las organizaciones si estos destinos o actividades de riesgo están cubiertas o no. Tras el desarrollo de estas, hemos notado un incremento en el número de reclamaciones. Esto afecta también al precio del producto de los estudiantes que no practican esos deportes o van a destinos peligrosos. Es por eso que hemos decidido afrontar estas situaciones de dos formas:
    - Cubrir las actividades riesgo como una opción a las pólizas estándar.
    - Incluir una lista clara y que detalle:
    a) La cobertura de nuestro producto estándar.
    b) Los detalles de la Extensión Deportes, Actividades Manuales y Ocio PLÚS.
    c) Las actividades que no están cubiertas en ningún caso.

A propósito de AVI International
    • 35 años de experiencia en seguros de viaje
    • 3 oficinas PARIS / MADRID / MIAMI
    • 450 colaboradores en el mundo entero
    • Más de 100 000 clientes asegurados cada año
    • Centro de gestión y centro de emergencia abierto las 24 horas los 7 días
    • Equipo multilingüe
    • Gestión de siniestros internalizada
    • Servicios 100% en línea
    • Aplicación móvil
    • Fuerte apoyo financiero cómo filial del grupo SPB
Leer más sobre AVI International
Agenda
logo avi
Routard

close

Recuperar tu contraseña: