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Especializado en seguros de viaje desde 35 años

  • AVI Internationa Seguros vuelta al mundo y vacaciones

Desde hace más de 15 años, AVI International ofrece el Seguro de Viaje Trotamundos para viajes de corta duración, diseñado en colaboración con La Guía Trotamundos.
AVI International es nombrada por La Guía Trotamundos como la mejor compañía de seguros para los viajes alrededor del Mundo con nuestro seguro de larga duración Marco Polo.
AVI International también ofrece Tarifas Familiares para viajes al extranjero donde 4 personas o más viajan juntos.

En 2008, SPB adquirió una participación mayoritaria en el capital de AVI International. Ambas compañías operan en el campo de los seguros de afinidad y se complementan entre sí, haciéndonos incluso más fuerte para cubrir las necesidades de nuestros clientes.
En 2013, SPB es único accionista de AVI International con un 100% de su capital.

ENTREVISTA
4 preguntas para Philippe Gojon
Director General de AVI International
Philippe Gojon - AVI International
  • ¿Cómo diseñáis vuestros productos de Seguro? (Por ejemplo, para vuestros diferentes partners) ¿Ofrecéis algo diferente a otros proveedores de Seguros?

    Tenemos una doble estrategia. Ofrecemos tanto productos estándar para poder ser vendidos e implementados en 48 horas como productos hechos a medida. Basados en los requerimientos de nuestros socios diseñamos programas de seguros específicos para ellos ysus clientes. De esta forma, podemos siempre ajustarnos a las necesidades de nuestros socios.Diseñados según las necesidades del mercado,contamos con gran diversidad de productos.Nuestras particularidades dentro del mercado son:
    - Ofrecemos seguros muy completos (gastos médicos por accidente o enfermedad, con cobertura ilimitada, sin franquicias y responsabilidad civil, incluso en Estados Unidos)
    - Con tarifas diarias, semanales o mensuales.
    - Contamos con un centro de gestión de siniestros interno.
    - Gestión de siniestros sin adelanto de efectivo por parte del asegurado. Los asegurados no tienen que pagar por adelantado o esperar a ser reembolsados. Nosotros pagamos directamente a los proveedores en el 80% de los casos.
    - Los asegurados tienen acceso directo a nuestra red médica con su tarjeta de seguro o tienen una
    garantía de pago, desde nuestro centro de asistencia.
    Tenemos 2 oficinas en Europa (París y Madrid) y una en Estados Unidos.

  • ¿Por qué es importante viajar con el Seguro de Viaje apropiado? ¿Suelen los viajeros olvidar cubrirse por alguna razón?

    Es importante por dos motivos:
    - Cuando viajan al extranjero los estudiantes no pueden beneficiarse de su sistema de salud local. Y la mayoría de las veces no cuentan con suficiente
    dinero para pagar sus gastos médicos en el país de destino. (Especialmente en EEUU donde los costes médicos son considerablemente más altos que en otras partes del mundo). Es por esto que es necesario estar seguro de tener acceso a los servicios médicos del país sin tener que adelantar pagos. Además de poder acceder a nuestra red médica con su tarjeta de seguro.
    - Nuestro servicio de atención al cliente y el centro de emergencias, les ayudarán en esta materia y además contamos con un equipo multilingüe, lo que simplifica las cosas en los momentos más urgentes.
    Nosotros gestionamos la coordinación con todas las partes involucradas, organizadores, colegios, familias de origen, familias de acogida, etc…
    También nos encargamos íntegramente de la repatriación al país de residencia del asegurado.
    Por último, pero no menos importante, para un gran número de visas, el seguro de viajes es un imperativo. No todos los seguros de viajes se adaptan a los requisitos de los visados.

  • ¿Qué tipo de reclamaciones son más comunes? ¿Hay alguna razón para esto? ¿Puede explicarlo?

    El 90% de las reclamaciones que atendemos, son por lesiones o enfermedades menores: fiebre, infecciones, gastroenteritis…
    Otro tipo de reclamaciones que tenemos que tratar y que son más serias, suelen estar relacionadas con accidentes de circulación o accidentes deportivos .
    Hemos constatado, que con frecuencia, ciertas diferencias culturales, pueden llevar a situaciones dramáticas.
    Además, existe el hecho de que gente joven practique deportes de riesgo en el extranjero, sin tener en cuenta los posibles accidentes que puedan derivar de estos actos.

  • ¿Cubrís a los estudiantes que se desplazan a destinos potencialmente peligrosos o a sitios donde puedes realizar actividades peligrosas?

    Los destinos peligrosos y las actividades de riesgo son temas complejos. La mayoría de las veces, no está claro para los estudiantes o las organizaciones si estos destinos o actividades de riesgo están cubiertas o no. Tras el desarrollo de estas, hemos notado un incremento en el número de reclamaciones. Esto afecta también al precio del producto de los estudiantes que no practican esos deportes o van a destinos peligrosos. Es por eso que hemos decidido afrontar estas situaciones de dos formas:
    - Cubrir las actividades riesgo como una opción a las pólizas estándar.
    - Incluir una lista clara y que detalle:
    a) La cobertura de nuestro producto estándar.
    b) Los detalles de la Extensión Deportes, Actividades Manuales y Ocio PLÚS.
    c) Las actividades que no están cubiertas en ningún caso.

A propósito de AVI International
    • 35 años de experiencia
    • 100 000 viajeros asegurados cada año
    • Un centro de gestión y un centro de emergencia abiertolas 24 horas los 7 días
    • 2 oficinas AVI Europa/ AVI USA
    • 450 colaboradores en el mundo entero
    • Un equipo multilingüe
    • 70 gestores dedicados
    • Suscripción 100% en línea
    • Filial del grupo SPB, leader europeo en seguros para productos del cotidiano con 45 millones de asegurados en Europa
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