AVI International en bref

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Spécialiste de l'assurance voyage depuis 35 ans

  • AVI International filiales Paris Madrid Miami

A propos d'AVI International

AVI est un courtier d'assurance international spécialiste des assurances voyages depuis 1981. AVI opère et distribue ses assurances en Europe et aux USA en tant que courtier et TPA (Third Party Administrator).

En 2008, AVI a rejoint le groupe SPB (2.000 employés répartis dans 12 pays) et SPB est devenu actionnaire à 100% d'AVI International en 2013.

En complète synergie avec le groupe, AVI partage aujourd'hui avec SPB la même infrastructure IT, son système de gestion de sinistres, sa plateforme de gestion des appels, les règles de Conformité en Qualité pour un niveau de flexibilité et une qualité de service optimales.

Qu'est ce qu'une assurance voyage ?

Une assurance voyage est une assurance dont l'objet est de couvrir les risques pouvant survenir avant et pendant un voyage. Il s'agira de couvrir les dépenses sur place mais également de fournir des services utiles, disponibles 24h/24 et 7j/7 incluant une assistance rapatriement, la transmission de messages en cas d'urgence ou encore un service de conciergerie.

Pourquoi nos partenaires choisissent-ils AVI International pour leurs assurances voyages ?

Depuis 35 ans, AVI a su se démarquer en se concentrant sur les besoins de ses partenaires plus que sur les compagnies d'assurance.

AVI International met à profit son savoir-faire et son expertise en matière d'assurance voyage pour :
- aider nos partenaires à évaluer précisément leurs besoins en assurances voyages
- concevoir l'assurance voyage la mieux adaptée à leurs voyageurs
- trouver les meilleures options d'assurance voyage sur le marché
- consolider et contrôler les ventes et la gestion des remboursements
- identifier et contrôler les différents prestataires : plateau d'assistance / assureurs

Notre présence internationale
Depuis 35 ans, AVI a construit une organisation internationale reconnue comptant plus de 400 partenaires dans le monde : agences de voyage, écoles, compagnies aériennes, banques, portails web ou encore guides de voyage.

Très présente dans le secteur de l'éducation et du tourisme avec son partenariat historique avec le Guide du Routard, AVI International dispose de 3 bureaux dans le monde : Paris et Madrid pour la zone Europe, et Miami pour la zone américaine.

AVI International gère en interne toutes les demandes de remboursement et travaille avec les principales compagnies d'assurances internationales pour offrir à ses assurés une qualité de service optimale :
• Licences de courtier en assurances aux USA et en Europe
• Licences de TPA (Third Party Administrator) aux USA et en Europe
• Assureurs multi-risques
• Équipe multilingue
• Système avancé de souscription en ligne
• Accès aux réseaux de médecins les plus étendus
• Plateau d'assistance disponible 7j/7 et 24h/24
• Numéro d'appel gratuit aux USA
• Pas d'avance de frais sur place (garantie de paiement / accès direct au réseau de médecins)
• Remboursements multi-devises
• Gestion des remboursements en interne
• Application mobile et services additionnels dédiés aux assurés AVI

INTERVIEW :
3 questions à Philippe Gojon,
directeur général d'AVI International
Philippe Gojon - AVI International
  • Qui sont les clients d'AVI International ?

    A l'origine, il s'agissait surtout d'organisateurs de séjours linguistiques français assurant leurs participants pour des séjours de langue à l'étranger. Au fil des ans, la clientèle s'est diversifiée : outre la clientèle française, les assurés proviennent principalement d'Europe Occidentale, d'Europe de l'Est, d'Amérique du Sud et d'Asie.

  • Quels sont les points forts de votre offre ?

    AVI International s'est fait connaître essentiellement par deux produits phares. Le premier, baptisé Routard Assurance, issu d'une collaboration amicale avec le Guide du routard depuis 1982, couvre les voyages d'une durée allant d'1 à 8 semaines. Le second, bien connu des voyageurs souhaitant réaliser un tour du monde, l'assurance voyage longue durée Marco Polo, permet de garantir les séjours d'une durée de deux mois à un an. Une vraie spécificité d'AVI International, car les couvertures des séjours de plus de 90 jours sont pratiquement inexistantes chez les assureurs traditionnels.

  • Comment communiquez-vous avec vos assurés, forcément nomades ?

    Nous disposons bien sûr d'une plate-forme d'assistance multilingue ouverte 24h/24, habituée au suivi des dossiers dans l'urgence et en relation permanente avec un réseau de professionnels qualifiés.

À propos d'AVI International
    • 35 ans d'expérience dans l'assurance voyage
    • 3 bureaux PARIS / MADRID / MIAMI
    • 450 partenaires dans le monde entier
    • Plus de 100 000 clients assurés chaque année
    • Centre de gestion et plateau d'assistance ouvert 24h/24 et 7j/7
    • Équipe multilingue
    • Gestion des sinistres internalisée
    • Services 100% en ligne
    • Application mobile
    • Solide soutien financier en tant que filiale du groupe SPB
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