AVI International en bref

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Spécialiste de l'assurance voyage depuis 35 ans

  • AVI International filiales Paris Madrid Miami

AVI est un courtier d'assurance international spécialiste des assurances voyages depuis 1981. AVI opère et distribue ses assurances en Europe et aux USA en tant que courtier et TPA (Third Party Administrator) .
En 2008, AVI a rejoint le groupe SPB (2.000 employés répartis dans 12 pays) et SPB est devenu actionnaire à 100% d'AVI International en 2013.
Aujourd'hui, AVI partage avec le groupe la même infrastructure IT, son système de gestion de sinistres, sa plateforme de gestion des appels, les règles de Conformité en Qualité pour un niveau de flexibilité et une qualité de service optimales.

Qu'est ce qu'une assurance voyage ?

Une assurance voyage est une assurance dont l'objet est de couvrir les risques pouvant survenir avant et pendant un voyage. Elle couvrira les dépenses mais fournira des services utiles, disponibles 24h/24 et 7j/7 incluant des services d'assistance en ou de transmission de messages en cas d'urgence.

Pourquoi nos partenaires choisissent AVI pour leurs assurances voyages ?

A la différence d'autres fournisseurs en assurances, nous travaillons pour nos partenaires plutôt que pour la compagnie d'assurance.
Nous mettons à profit nos connaissances professionnelles et notre expérience pour :
- aider nos partenaires à évaluer précisément leurs besoins en assurances
- composer le produit le mieux adapté à leurs voyageurs
- trouver les meilleures options d'assurance sur le marché
- élaborer et contrôler les processus de vente et de gestion de sinistres
- identifier et contrôler les différents fournisseurs : plateau d'assistance / assureurs...

Notre présence internationale
Pendant 35 ans, AVI a construit une organisation particulière et internationale.
3 bureaux et 400 partenaires à travers le monde: Agences de voyage, écoles, compagnies aériennes, banques, portails web, guides de voyage.
• Licences de courtier en assurances aux USA et en Europe
• Licences de TPA (Third Party Administrator) aux USA et en Europe
• Assureurs multi-risque
• Équipe multilingue
• Accès aux réseaux médicaux les plus étendus
• Système de souscription en ligne complet
• Paiement direct à l'assuré (garantie de paiement ou accès direct au réseau médical)
• Remboursements multi-devises
• Gestion des remboursements des sinistres en interne
• Application mobile et services additionnels

INTERVIEW :
3 questions à Philippe Gojon,
directeur général d'AVI International
Philippe Gojon - AVI International
  • Qui sont les clients d'AVI International ?

    A l'origine, il s'agissait surtout d'organisateurs de séjours linguistiques français assurant leurs participants pour des séjours de langue à l'étranger. Au fil des ans, la clientèle s'est diversifiée : outre la clientèle française, les assurés proviennent principalement d'Europe Occidentale, d'Europe de l'Est, d'Amérique du Sud et d'Asie.

  • Quels sont les points forts de votre offre ?

    AVI International s'est fait connaître essentiellement par deux produits phares. Le premier, baptisé Routard Assurance, issu d'une collaboration amicale avec le Guide du routard depuis 1982, couvre les voyages d'une durée allant d'1 à 8 semaines. Le second, bien connu des voyageurs souhaitant réaliser un tour du monde, l'assurance voyage longue durée Marco Polo, permet de garantir les séjours d'une durée de deux mois à un an. Une vraie spécificité d'AVI International, car les couvertures des séjours de plus de 90 jours sont pratiquement inexistantes chez les assureurs traditionnels.

  • Comment communiquez-vous avec vos assurés, forcément nomades ?

    Nous disposons bien sûr d'une plate-forme d'assistance multilingue ouverte 24h/24, habituée au suivi des dossiers dans l'urgence et en relation permanente avec un réseau de professionnels qualifiés.

À propos d'AVI International
    • 35 ans d'expérience dans l'assurance voyage
    • 3 bureaux PARIS / MADRID / MIAMI
    • 450 partenaires dans le monde entier
    • Plus de 100 000 clients assurés chaque année
    • Centre de gestion et plateau d'assistance ouvert 24h/24 et 7j/7
    • Équipe multilingue
    • Gestion des sinistres internalisée
    • Services 100% en ligne
    • Application mobile
    • Solide soutien financier en tant que filiale du groupe SPB
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