¿ Cómo cancelar mi viaje por motivos profesionales ?

Antes de dar por finalizadas tus vacaciones, ten en cuenta que existen soluciones para obtener el reembolso de los gastos incurridos. De hecho, algunas situaciones de índole profesional se consideran motivos válidos de cancelación ante tu aseguradora. Esto incluye cambios en las fechas de tus vacaciones autorizados por tu empleador, un despido por motivos económicos o una transferencia laboral.

1. ¿ Cuáles son los motivos profesionales válidos para cancelar un viaje ? 

 2. ¿ Qué documentos de respaldo se deben proporcionar en caso de cancelación del viaje ?

 3. ¿ Cuál es el procedimiento de reembolso a seguir ?

1.¿ Cuáles son los motivos profesionales válidos para cancelar un viaje ?

La eliminación o modificación de las fechas de las vacaciones solicitadas

El código laboral permite que el empleador modifique las fechas de las vacaciones ya solicitadas por el empleado, bajo ciertas condiciones. Sin embargo, esta decisión unilateral puede poner en peligro un viaje ya reservado y generar gastos de cancelación. En este caso, el empleado puede solicitar legítimamente la cancelación de su estancia al operador turístico y hacer valer su seguro de cancelación.

El despido por motivos económicos

La pérdida del empleo debido a un despido por motivos económicos es un motivo válido para la cancelación del viaje según las condiciones generales de los seguros. De hecho, la disminución repentina y sostenida de los ingresos impide hacer frente a los gastos del viaje. Sin embargo, la indemnización solo es posible si el proceso de despido se inició después de la reserva del viaje.

La transferencia laboral

Una transferencia laboral impuesta por el empleador en un plazo incompatible con las fechas del viaje previsto puede permitir al empleado cancelar su estancia sin cargo adicional. De hecho, la aseguradora considera este cambio de destino como un caso de fuerza mayor. La transferencia debe notificarse por escrito después de la compra del viaje, y el asegurado debe proporcionar un certificado del empleador.

2. ¿ Qué documentos de respaldo se deben proporcionar en caso de cancelación del viaje?

Un certificado del empleador

En caso de una transferencia laboral, es indispensable proporcionar un certificado del empleador que certifique la transferencia y especifique la fecha y el lugar. Este documento permite justificar el motivo profesional de la cancelación ante la aseguradora.

Copia de la carta de despido

En el caso de un despido inesperado, es crucial enviar una copia de la carta de despido a la aseguradora. Esta carta oficial emitida por el empleador tiene validez y prueba el motivo profesional de la cancelación. Debe mencionar la fecha de finalización del contrato, que debe ser posterior a la fecha original del viaje.

Certificado de transferencia

Para los funcionarios trasladados de manera urgente, es imperativo presentar un certificado de transferencia emitido por la administración. Este documento confirma la transferencia sufrida por el asegurado y la fecha de la misma, que debe ser cercana a la fecha del viaje. Se recomienda adjuntar un comprobante de domicilio que demuestre el cambio de residencia relacionado con esta transferencia repentina.

3. ¿ Cuál es el procedimiento de reembolso a seguir?

Contactar a la aseguradora lo antes posible

Al recibir la confirmación de la cancelación del viaje, es imperativo ponerse en contacto directo con la aseguradora. Esto permite abrir lo antes posible el expediente de reembolso y comenzar los trámites necesarios. La aseguradora podrá identificar el contrato en cuestión y especificar los documentos de respaldo que se deben proporcionar para respaldar la solicitud.

Enviar los documentos solicitados

Una vez establecido el contacto, la aseguradora enviará la lista de documentos que deben enviarse para activar el reembolso. Por lo general, se trata de una copia del contrato de seguro, los boletos de transporte, el comprobante de cancelación emitido por el empleador y cualquier otro elemento probatorio. Es crucial devolver estos documentos a la mayor brevedad, idealmente por correo certificado con acuse de recibo. Este paso inicia la instrucción del expediente.

Seguir el tratamiento del expediente

El seguimiento regular del expediente con la aseguradora garantiza un tratamiento diligente. Un contacto telefónico o por correo electrónico cada semana permite conocer el estado del reembolso y responder a cualquier solicitud adicional. En el 65% de los casos, el pago se realiza en el mes siguiente a la recepción de los documentos.

Resumen de soluciones para cancelar un viaje

En general,  cancelar un viaje  por motivos profesionales implica ciertos procedimientos. Es necesario proporcionar los documentos adecuados a tiempo y seguir los procedimientos de reembolso. Aunque sea molesto, este contratiempo no debe arruinar tus planes a largo plazo. Tu aseguradora sigue siendo un aliado para encontrar una solución favorable. Es solo cuestión de tiempo antes de descubrir esos horizontes que te esperan. Lo importante es ver esta pausa inesperada como una oportunidad. No tiene sentido lamentarse cuando el viaje interior nos lleva.