Tout savoir sur l'assurance

  • Souscrire une assurance rapatriement / Sports, loisirs et activités manuelles

    Pourquoi souscrire une assurance rapatriement

    Au cours d'un séjour, un problème peut arriver.
    Une assurance rapatriement vous permet de bénéficier d'une indemnité pour des dommages que vous auriez pu subir ou occasionner lors d'un séjour à l'étranger. Voici les principales garanties de nos contrats d'assurance assistance :
    - Prise en charge des frais médicaux,
    - Assistance et rapatriement médical,
    - Assurance bagages,
    - Retour anticipé,
    - Responsabilité civile vie privée,
    - Assurance individuelle accident,
    - Assistance juridique.

    AVI International propose différents contrats d'assurance rapatriement adaptés à vos besoins en fonction de vos séjours : vacances et escapades de courte durée, grands voyages et tours du monde, études et stages à l'étranger, programme Working Holiday PVT, expatriation, etc.


    A savoir :
    1. Les ambassades ou les consulats français du pays dans lequel on voyage sont là pour vous aider
    En cas de perte ou de vol de vos papiers, ils vous apporteront une aide administrative.

    2. La sécurité sociale prendra en charge vos soins sur place
    Cela peut être le cas en Europe avec la carte européenne mais ce qui ne sera pas le cas si vous êtes hors de l'UE. Attention, la prise en charge en Europe peut être partielle.

    3. La carte bancaire couvre systématiquement tout
    Tout dépend de la typologie de carte que vous possédez et du type de voyages que vous faites.
    Assurez-vous des bénéficiaires qui sont prévus au contrat.
    En cas de frais médicaux et surtout dans le cas d'une hospitalisation les plafonds restent assez bas.
    Si vous engagez des dépenses de soins médicaux avant de prévenir le service d'assistance, vous ne serez pas indemnisé.

    Vous avez besoin d'un conseil pour choisir votre assurance rapatriement ?
    Nos chargés de clientèle sont à votre service :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

    Choisir la meilleure assurance rapatriement

    Pour choisir une assurance rapatriement adaptée à votre projet, il est essentiel de connaître les détails de votre voyage (durée, destination, itinéraire, mode de voyage, etc.).

    Pour choisir la meilleure assurance assistance, il vous faudra ensuite prendre connaissance :
    - du détail des garanties d'assurance & assistance,
    - des exclusions,
    - des services proposés (plateau d'assistance H24, prise en charge, garantie de paiement, conseil médical par chat, service multilingue, réseau de médecins, procédure et délai de gestion des dossiers, etc.).

    Besoin d'un conseil pour choisir votre assurance rapatriement ?
    Nos chargés de clientèle sont à votre service :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

    Carte Européenne d'Assurance Maladie

    Se procurer la Carte Européenne d'Assurance Maladie avant votre départ

    Vous pourrez vous procurer votre Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) auprès de votre caisse de sécurité sociale.
    Elle vous permettra d'attester de vos droits à l'assurance maladie et de bénéficier d'une prise en charge de vos soins médicaux dans les pays de l'Union Européenne et de l'Espace économique européen (UE/EEE), selon la législation et les formalités en vigueur dans votre pays de séjour.
    Vous pourrez ainsi recevoir les soins médicaux dont vous avez besoin dans le cadre du système de santé public local.

    Si la prestation médicale est gratuite pour les assurés du pays, elle le sera également pour vous et vous n'aurez pas d'argent à avancer. Vous devrez éventuellement régler le ticket modérateur (partie des dépenses médicales restant à votre charge).

    Si la prestation médicale est payante, vous devrez dans ce cas faire l'avance des frais médicaux sur place et en demander le remboursement à votre caisse d'assurance maladie votre retour. Il sera fait conformément au barème de la sécurité sociale en vigueur dans votre pays de résidence habituelle.

    La CEAM ne remplace donc pas la couverture d'une assurance voyage qui inclut des garanties et services d'assistance complets (rapatriement médical, retour anticipé d'urgence, visite d'un proche en cas d'hospitalisation, assurance bagages en cas de vol) ou l'accès à des soins de santé privés.

    En cas d'urgence ?
    Selon les circonstances, le médecin conseil du service médical de votre sécurité sociale accordera ou non le remboursement de vos soins. Une éventuel remboursement de vos dépenses médicales pourra intervenir sur votre demande, toujours uniquement selon le barème de la sécurité sociale de votre pays de résidence habituelle en vigueur à la date des soins.
    À noter : un tel remboursement constitue une possibilité et non une obligation, comme le précise la sécurité sociale française sur son site Ameli.

    La Sécurité sociale ne remplace en aucun cas une assurance voyage complète. La souscription d'un contrat d'assistance assurance adapté et garantissant la prise en charge des frais médicaux engagés, le rapatriement sanitaire en cas de maladie ou d'accident à l'étranger ainsi que le retour anticipé en cas d'urgence est donc vivement recommandée.

    Assurance carte bancaire

    Pouvez-vous compter uniquement sur votre carte bancaire ?
    Point de vigilance n°1 : Les garanties d'assurance voyage et d'assistance rapatriement
    Les garanties d'assurance et d'assistance des cartes bancaires varient selon le type de carte et la banque.
    Les personnes assurées sont précisément définies, les plafonds restent peu élevés, des franchises sont fréquemment appliquées et les activités et sports exclus sont nombreux.
    Nous vous invitons à consulter les conditions générales d'assurance de votre carte bancaire avant de partir.

    Point de vigilance n°2 : La durée de couverture
    La majorité des cartes bancaires propose une assurance voyage pour les 90 premiers jours de voyage. Au delà vous n'êtes plus couvert.

    Point de vigilance n°3 : Les procédures à suivre
    Si vous engagez des dépenses quelles qu'elles soient sans prévenir le service d'assistance, vous ne serez pas indemnisé.

    Souscrire depuis l'étranger

    1- Vous êtes déjà couvert par un contrat d'assurance rapatriement AVI et souhaitez prolonger votre séjour ?

    Pour cela, rien de plus simple !

    ‐ Rendez-vous sur notre site www.avi-international.com,

    - Connectez-vous à votre espace personnel.

    - Rendez-vous dans la rubrique « MES SOUSCRIPTIONS ».

    - Cliquez sur le bouton « Prolonger ».

    - Indiquez votre nouvelle date de retour.

    - Réglez votre prolongation en ligne.

    Vous recevrez vos documents d'assurance voyage et d'assistance rapatriement à jour par mail.


    Important : pour bénéficier d'une protection complète et immédiate, sans délai de carence, il est nécessaire qu'il y ait une continuité entre vos 2 contrats d'assurance de voyage sans jour d'interruption.


    La fonctionnalité « Prolonger » n'est pas disponible ?

    Dans ce cas, vous avez la possibilité de souscrire un nouveau contrat d'assurance voyage et de prolonger vos garanties d'assurance assistance rapatriement.

    Voici la démarche à suivre :

    ‐ Rendez-vous sur notre site www.avi-international.com.

    ‐ Effectuez votre devis pour la nouvelle période de couverture.

    ‐ Réglez votre souscription en ligne.

    Vous recevez votre nouveau certificat d'assurance voyage par mail.

    2 - Vous ne disposez pas encore d'assurance rapatriement et vous êtes déjà à l'étranger ?
    Vous pouvez souscrire en ligne une assurance assistance AVI depuis l'étranger si votre voyage a déjà commencé.
    Vous recevrez votre contrat par mail.
    Dans ce cas précis, un délai de carence s'applique.
    Cela signifie que les conséquences d'une maladie survenue pendant les 15 jours suivant votre souscription ne sont pas couverts par votre contrat d'assurance.
    En cas d'accident, aucun délai ne s'applique.

    Zone de couverture géographique

    Vous êtes couvert en fonction du pays ou de la zone géographique de votre contrat d'assurance rapatriement.
    De manière générale, sont exclus des garanties d'assistance les pays en état de guerre civile ou étrangère, d'instabilité politique notoire, ou subissant des mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles, restriction à la libre circulation des personnes et des biens (quel qu'en soit le motif, notamment sanitaire, de sécurité, météorologique, etc.) ou désintégration du noyau atomique ou toute irradiation provenant d'une source d'énergie présentant un caractère de radioactivité.

    L'assureur ne peut être tenus pour responsables des manquements, ni des retards dans l'exécution des prestations résultant de cas de force majeure ou d'évènements tels que : guerres civiles ou étrangères, instabilité politique notoire, mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles.

    En savoir plus sur votre pays de destination ?
    Certaines destinations peuvent être déconseillées pour votre sécurité.
    Rendez-vous sur : diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

    Vous avez souscrit un contrat PVT Working Holiday ou Au Pair ?
    Vous bénéficiez de 2 extensions complémentaires :
    - une extension durant les vacances dans votre pays de domicile habituel
    A l'occasion de vacances d'une durée de 30 jours au plus dans votre pays de domicile et sous réserve de disposer d'un billet de retour, pendant la période d'assurance mentionnée sur la carte personnelle d'assurance et correspondant à la cotisation payée, en tant qu'Assuré, vous restez couvert, pendant votre séjour dans votre pays de domicile. Cette extension de garantie est accordée aux conditions, limitations et exclusions de votre contrat.
    - une extension dans votre pays de domicile habituel en cas de retour anticipé
    En cas de retour anticipé justifié, la cessation de la prise en charge s'effectue au plus tard 90 jours après votre retour dans votre pays de domicile habituel et toujours dans la limite de la période de garantie déclarée sur votre certificat d'adhésion d'Assuré AVI International.

    Modes de paiement

    Vous payez en toute sécurité votre assurance rapatriement.

    1- Par cartes bancaire : simple, rapide et efficace !

    Réalisez votre souscription en ligne et effectuez votre paiement sécurisé en ligne (formulaire SSL) avec l'une des cartes bancaires suivantes :
    - Carte bleue
    - Visa
    - MasterCard
    - American Express

    A réception du paiement, vous recevez immédiatement les documents relatifs à votre contrat d'assurance et d'assistance.

    2 - Par chèque en cas d'impossibilité de payer en carte bancaire
    Pour utiliser ce mode de paiement, voici la démarche à suivre :
    - Depuis le site www.avi-international.com sélectionnez l'assurance assistance de votre choix
    - Complétez votre devis jusqu'au paiement et sélectionnez le mode de paiement "Par chèque"
    - Imprimez votre devis en cliquant sur le bouton prévu à cet effet
    - Effectuez votre chèque à l'ordre de AVI International
    - Envoyez-nous ce devis accompagné de votre règlement à l'adresse suivante :
    AVI International 40-44 rue Washington 75008 Paris, France.

    A réception du paiement, vous recevrez immédiatement les documents relatifs à votre contrat d'assurance rapatriement.

    Si vous avez besoin d'information complémentaire, nos chargés de clientèle sont à votre service :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

    Séjour multi-destinations

    Vous partez pour un tour d'Europe ou un tour du monde ?

    1- Sélectionnez le contrat de votre choix en fonction de votre durée de vos vacances à l'étranger
    - Vous partez moins de 2 mois : optez pour l'assurance voyage Routard.
    - Vous partez 2 mois ou plus : optez pour l'assurance tour du monde Marco Polo.

    2 - Choisissez votre destination en sélectionnant une zone (et non un pays) :
    - Monde hors USA/ Canada,
    - Union Européenne,
    - Monde.

    Vous bénéficierez ainsi d'une protection optimale et d'une couverture complète pour la durée et la zone géographique de votre choix.

    Souscription immédiate

    Tous les contrats d'assurance rapatriement d'AVI peuvent être souscrits en ligne depuis le site www.avi-international.com.

    Pour souscrire, il vous suffit de :
    1. Sélectionner l'assurance assistance correspondant à votre séjour à étranger,
    2. Définir les détails de votre séjour et de sa couverture (destination(s), durée, personne(s) à assurer, etc.)
    3. Choisir vos options,
    4. Saisir vos informations personnelles,
    5. Effectuer votre paiement en ligne.

    Une fois le paiement en ligne accepté :
    - Votre souscription vous est confirmée par mail,
    - Vous recevez vos documents d'assurance voyage et vos attestations d'assistance rapatriement à l'adresse mail enregistrée,
    - Vous pouvez télécharger notre application mobile AVI International et accéder facilement à toutes ses fonctionnalités en voyage : contrats d'assurance assistance, attestations d'assistance rapatriement, numéros de notre plateau d'assistance, contact de notre service client, etc.

    Attention : Si vous effectuez votre souscription alors que vous êtes déjà parti, un délai de carence sera appliqué.
    Pour en savoir plus, référez-vous à la rubrique Définitions plus bas.


    Vous avez besoin d'informations complémentaires ?
    Nos chargés de clientèle sont au service des voyageurs pour tout devis personnalisé ou information complémentaire :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

    Absence d'affiliation à la sécurité sociale

    Vous pouvez souscrire une assurance rapatriement AVI même si vous n'êtes plus affilié à la sécurité sociale.
    Nos assurances de voyages sont indépendantes de la couverture d'assurance maladie et ne sont pas des complémentaires ou mutuelles Santé.

    Trekking & randonnée

    Les accidents résultant de la pratique du trekking ou de la randonnée sont couverts avec l'assurance Aventure + ou avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance voyage Routard ou de l'assurance tour du monde Marco Polo lorsqu'elle est encadrée par des professionnels à partir de 1 500 mètres.
    Les accidents résultant de la pratique de la randonnée solitaire au-delà de 3 000 mètres restent exclus.

    Alpinisme, escalade

    Les accidents résultant de la pratique de l'alpinisme ou de l'escalade seront couverts avec l'assurance Aventure +.

    Plongée sous-marine

    La plongée sous-marine sans bouteille ou snorkelling est couverte par tous les contrats d'assurance voyage d'AVI sans option.
    La plongée sous-marine avec bouteille est couverte avec l'assurance Aventure + ou avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance voyage Routard et de l'assurance tour du monde Marco Polo :
    - jusqu'à 5 mètres sans diplôme PADI ou équivalent et encadrée par des professionnels (club, association),
    - jusqu'à 45 mètres avec un diplôme PADI ou équivalent et encadrée par des professionnels (club, association).

    La plongée sous-marine avec bouteille pratiquée dans le cadre d'une compétition sportive ou à titre de loisir à une profondeur de plus de 5 mètres par une personne non titulaire du brevet PADI ou équivalent et non accompagnée d'un professionnel reste exclue.

    Canoë, kayak, canyoning

    Les accidents résultant de la pratique du canoë et du kayak sont couverts sans option ni surprime.
    Les accidents résultant de la pratique du canoë ou kayak extrême (sur torrents de classe supérieure à V, rivière de classe supérieure à II, sur mers et océans à plus de 2 milles des côtes) restent exclus.
    Les accidents résultant de la pratique du canyoning sont couverts avec l'assurance Aventure + et avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance voyage Routard et de l'assurance Tour du monde Marco Polo lorsqu'elle est encadrée par des professionnels uniquement (club, association).

    Voilier, bateau

    Les accidents résultant de la pratique de la voile transocéanique et de la navigation en solitaire à plus de 20 milles d'un abri sont couverts avec l'assurance Aventure + ou avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance voyage Routard ou de l'assurance TDM Marco Polo.
    Les dommages matériels résultant de l'usage de bateaux à voile et à moteur restent exclus.

    Surf

    Les accidents résultant de la pratique du surf sont couverts avec l'assurance Aventure + et avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance vacances Routard ou l'assurance TDM Marco Polo.
    Les accidents résultant de la pratique du surf en compétition restent exclus.

    Vélo

    Les accidents résultant de la pratique du cyclisme sont couverts sans option ni surprime.

    Scooter, moto, quad et deux-roues à moteur

    Les frais médicaux de l'assuré suite à un accident résultant de l'usage d'une moto ou de tout véhicule à moteur à deux ou trois roues, comme conducteur ou passager sont couverts avec l'option Sports et Loisirs + de l'assurance Routard ou Marco Polo d'AVI.

    Attention :
    En aucun cas, AVI International ne couvrira le véhicule que vous utilisez ni les conséquences matérielles ou corporelles d'un accident dont vous seriez responsable et lié à l'utilisation de votre véhicule de location.

  • Gérer mon contrat d'assurance rapatriement / DEMANDER UN REMBOURSEMENT

    Retrouver vos documents d'assurance rapatriement

    A l'issue de votre souscription, une fois que votre paiement est accepté, vos documents d'assurance voyage et d'assistance rapatriement sont envoyés par mail.

    Vous avez également la possibilité d'y accéder à tout moment depuis votre espace personnel :
    - sur notre site www.avi-international.com
    - via l'application mobile AVI International.


    L'accès à votre espace personnel se fait à l'aide de votre adresse email et votre mot de passe.
    Mot de passe oublié ? Cliquez ici


    Avec l'application mobile AVI, votre assurance assistance reste à portée de la main.
    Vous accédez facilement à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin en voyage : contrats d'assurance et certificats d'assurance rapatriement, numéros du plateau d'assistance pour une demande de prise en charge, contacts du service client.
    Pensez à la télécharger dès votre souscription !

    Télécharger dans l'App Store : cliquez ici
    Télécharger dans le Google Play : cliquez ici

    Renouveler ou prolonger votre assurance assistance

    Vous êtes déjà couvert par un contrat AVI et souhaitez prolonger votre séjour ?

    Pour cela, rien de plus simple !

    ‐ Rendez-vous sur notre site www.avi-international.com.

    - Connectez-vous à votre espace personnel.

    - Rendez-vous dans la rubrique « MES SOUSCRIPTIONS ».

    - Cliquez sur le bouton « Prolonger ».

    - Indiquez votre nouvelle date de retour.

    - Réglez votre prolongation en ligne.

    Vous recevrez vos documents d'assurance et d'assistance à jour par mail.


    La fonctionnalité « Prolonger » n'est pas disponible ?

    Dans ce cas, vous avez la possibilité de souscrire un nouveau contrat d'assurance voyage et de prolonger vos garanties d'assurance assistance rapatriement.

    Voici la démarche à suivre :

    ‐ Rendez-vous sur notre site www.avi-international.com.

    ‐ Effectuez votre devis pour la nouvelle période de couverture.

    ‐ Réglez votre souscription en ligne.

    Vous recevez votre nouveau certificat d'assurance voyage et d'assistance rapatriement par mail.


    Attention :
    Pour bénéficier d'une couverture d'assurance immédiatement, sans délai de carence, il est nécessaire qu'il y ait une continuité entre vos 2 contrats d'assurance voyage sans jour d'interruption. Si cela n'est pas le cas, un délai de carence s'applique.
    Cela signifie que les conséquences d'une maladie survenue pendant les 15 jours suivant votre souscription ne sont pas couvertes par votre contrat d'assurance voyage.
    En cas d'accident ou d'hospitalisation, aucun délai de carence ne s'applique.


    Exemple :
    Votre premier contrat d'assurance santé se termine le 12 mars. Votre nouveau contrat doit débuter le 13 mars.
    Si vous souscrivez le 15 mars, un délai de carence de 15 jours s'applique pour les frais médicaux et les médicaments si vous tombez malade.
    En cas d'accident, dans ce cas, aucun délai ne s'appliquera à vos garanties d'assistance.

    Obtenir une attestation d'assurance assistance rapatriement

    Rendez-vous sur votre espace personnel pour obtenir votre attestation d'assurance rapatriement.
    Celle-ci est disponible en français, en anglais et en espagnol.

    Depuis notre site www.avi-international.com, cliquez ici et suivez les étapes suivantes :
    - Identifiez-vous pour accéder à votre espace personnel à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe,
    - Cliquez sur MES SOUSCRIPTIONS,
    - Sélectionnez le contrat d'assurance assistance de votre choix,
    - Cliquez sur OBTENIR UNE ATTESTATION,
    - Sélectionnez la langue de votre choix,
    - Obtenez votre attestation d'assurance rapatriement au format PDF.

    Depuis l'application mobile AVI International, suivez les étapes suivantes :
    - Identifiez-vous à l'aide de votre adresse email et votre mot de passe,
    - Cliquez sur l'onglet MES CONTRATS,
    - Sélectionnez le contrat d'assurance assistance de votre choix,
    - Cliquez sur OBTENIR UNE ATTESTATION,
    - Obtenez votre attestation d'assurance rapatriement au format PDF.

    Vous avez besoin d'aide ?
    Nos chargés de clientèle sont à votre service :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

    Trouver les numéros utiles

    Où retrouvez les numéros utiles (numéro de l'assistance, numéro de contrat ou de police d'assurance) ?

    Depuis votre boîte mail :
    1. Recherchez notre mail de confirmation de souscription AVI
    2. Ouvrez la pièce jointe nommée Certificat d'adhésion
    3. En bas de votre certificat se situe votre carte d'assurance avec les numéros à composer en cas d'urgence.
    Vous retrouvez également votre numéro d'adhésion et le numéro de la police d'assurance.

    Depuis notre site www.avi-international.com
    1. Connectez-vous sur votre espace personnel AVI à l'aide de votre adresse email et votre mot de passe
    2. Cliquez sur MES SOUSCRIPTIONS ou ASSISTANCE
    3. Accédez à vos informations contractuelles ou numéros d'urgence à composer.

    Depuis l'application mobile AVI International
    1. Connectez-vous à l'aide de votre adresse email et votre mot de passe
    2. Cliquez sur CONTACT ou MES CONTRATS
    3. Accédez à vos informations contractuelles ou numéros d'urgence à composer

    Vous avez besoin d'aide ?
    Nos chargés de clientèle sont à votre service :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

    Résilier votre contrat d'assurance assistance

    Vous avez souscrit à une assurance assistance AVI et votre projet est reporté ou annulé ?
    Vous pouvez résilier votre assurance assistance pour votre voyage annulé en nous transmettant votre demande par mail via notre formulaire de contact en cliquant ici.
    Attention, votre demande doit être faite avant la date de début de votre contrat.

    Demander un remboursement en cas de retour anticipé

    Vous revenez plus tôt que prévu dans votre pays de résidence ?

    Pour toute modification après la date d'effet de votre contrat : la prime payée reste acquise en totalité.


    AVI International se réserve néanmoins le droit de procéder à un remboursement partiel de la prime d'assurance des mois ou semaines non consommés sous réserve du cumul des points suivants :
    - Aucune demande de remboursement ou de prise en charge de frais n'a été enregistrée,
    - Il reste au moins 2 mois de couverture non utilisés.


    Dans les 7 jours suivant votre retour, vous devez nous transmettre votre demande par mail ou via notre formulaire de contact en cliquant ici accompagné de :
    - la copie de votre billet d'avion de retour,
    - la copie de votre passeport (page d'identification, page où figure le tampon de la douane lorsque cela s'applique)


    Des frais de dossier seront retenus pour chaque adhésion.

    Demander un remboursement en cas de refus de visa

    Votre demande de visa a été refusée ?

    Dans le cas d'un refus d'attribution de visa vous devez adresser votre demande de remboursement via notre formulaire de contact en cliquant ici.


    Votre assurance vous sera remboursée sous réserve du cumul des points suivants :
    - Présentation du justificatif de refus d'attribution de visa de la part du consulat à l'étranger
    - La date de début du contrat ne soit pas dépassée.

    Des frais de dossier pourront être retenus pour chaque adhésion.

    Modifier les dates de votre séjour

    Les dates de votre séjour évoluent ?

    Afin de procéder à la modification des dates de votre contrat, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ici en précisant les modifications souhaitées.
    Attention : votre demande doit impérativement êtes faite avant votre jour de départ.

    Si vous souhaitez allonger la durée de votre contrat initial, connectez-vous à votre espace personnel en cliquant ici.

    Ajouter l'option Sports et Loisirs +

    Vous souhaitez étendre vos garanties pour couvrir les activités du fait :
    - de l'usage d'un véhicule à moteur à deux roues,
    - de la pratique d'un sport dangereux,
    - d'une activité manuelle,
    - d'un stage en entreprise ou laboratoire.

    Vous pouvez ajouter l' option Sports et Loisirs + à votre couverture d'assurance voyage Routard ou d'assurance tour du monde Marco Polo en nous contactant via notre formulaire de contact, en cliquant ici en précisant les dates souhaitées.

    Définitions :
    - Activités manuelles ou physiques rémunérée ou non, à l'occasion d'un stage en entreprise ou en laboratoire. Les blessures de l'Assuré consécutives à un accident survenu pendant ce stage, sont couvertes à titre subsidiaire et complémentaire quand l'entreprise d'accueil ou le maître de stage ont des assurances inexistantes ou insuffisantes, notamment une franchise.

    - Sports à risques : seuls les sports listés en annexe des conditions générales d'assurance sont couverts.

    Restent exclus, les dommages consécutifs à la pratique de la chasse et les dommages consécutifs à la participation à des compétitions officielles ainsi qu'à leurs épreuves préparatoires de même que les tentatives de record. En cas d'accident de l'Assuré au cours de la pratique d'un sport dans un club, l'Assureur intervient en seconde ligne après épuisement de la couverture d'assurance du club de sport de l'Assuré.

    Demander un remboursement

    Votre demande de remboursement est inférieure à 200€ ?
    Nous vous invitons à envoyer votre dossier via notre formulaire de contact, en cliquant ici.

    Votre demande de remboursement est supérieure à 200€ ?
    Nous vous invitons à nous faire parvenir votre dossier par voie postale à l'adresse suivante :
    AVI International
    Département des Remboursements
    40-44, rue Washington
    75008 Paris
    France

    Attention : toute dépense engagée sans l'accord préalable du plateau d'assistance pourrait entrainer un refus total ou partiel de prise en charge.

    Délai de remboursement

    Un dossier de remboursement complet est géré sous 72h en moyenne.
    Le remboursement est effectué par virement bancaire.

    Suivi du dossier

    A chaque action réalisée lors de la gestion de votre dossier, un mail vous est envoyé.
    Dès que votre dossier de remboursement est complet, un délai de 72h minimum est nécessaire pour son traitement.

    Contacter nos gestionnaires d'assurance
    Vous avez une question sur la prise en charge de votre demande, contactez votre interlocuteur chez AVI :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici.

  • Espace personnel

    Accéder à votre espace personnel

    Votre espace personnel AVI vous donne accès à vos devis, vos contrats, vos attestations et bien d'autres fonctions.

    1. Cliquez ici pour accéder à votre espace,
    2. Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe,
    3. Cliquez sur CONNEXION.

    L'adresse email est déjà utilisée ?
    Une adresse e-mail peut être associée à un seul compte.
    Si vous voyez ce message d'erreur, c'est que vous avez déjà un compte utilisant l'adresse e-mail saisie.

    Si vous souhaitez accéder au compte associé à cet e-mail, mais que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié ?"
    Pour plus de détail sur la procédure de réinitialisation de mot de passe : cliquez-ici.

    Mot de passe oublié

    Réinitialiser votre mot de passe
    Voici la démarche à suivre pour Réinitialiser votre mot de passe :
    1. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?",
    2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur ENVOYER,
    3. Consultez votre boîte mail. Vous allez recevoir un message de notre part qui aura pour objet "Réinitialisation de votre mot de passe".

    Astuce : si vous ne le voyez pas, consultez vos dossiers de courrier indésirable/spams ou les autres dossiers filtrés (p. ex. si vous utilisez Gmail, le mail se trouve probablement dans l'onglet Réseaux sociaux ou Promotions).
    4. Cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe dans l'e-mail. Une nouvelle page Web s'ouvre,
    5. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs et cliquez sur VALIDER,
    6. Revenez sur le site d'AVI et connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour réinitialiser votre mot de passe et définir le nouveau.

    Cela n'a pas fonctionné ?
    Si vous voyez le message d'erreur « Cet email ne correspond à aucun compte », réessayez de procéder comme indiqué ci-dessus et utilisez vos éventuelles autres adresses e-mail.

    Si le formulaire de réinitialisation du mot de passe a bien été soumis, mais que vous ne trouvez pas l'e-mail :
    - Consultez vos dossiers de courrier indésirable/spams,
    - Consultez les autres dossiers filtrés (p. ex. si vous utilisez Gmail, le mail se trouve probablement dans l'onglet Réseaux sociaux ou Promotions).

    Le lien figurant dans l'e-mail ne fonctionne pas ?
    Le lien expire au bout de 20 minutes.
    Passé ce délai vous devez effectuer une nouvelle demande et procéder comme indiqué ci-dessus.

    Créer un mot de passe sécurisé

    Comment s'assurer que votre mot de passe est sécurisé ?
    L'utilisation d'un mot de passe fiable et sécurisé pour votre compte AVI réduit les risques de voir une personne tierce accéder à votre compte sans votre autorisation.
    Votre mot de passe doit être facile à mémoriser, mais suffisamment complexe pour ne pas être découvert.

    Utilisez au moins 8 caractères et évitez les combinaisons communes
    Prenez soin de créer un mot de passe composé d'au moins 8 caractères et d'une combinaison de lettres, de chiffres et de quelques symboles (#, $, ! par exemple).
    Pour renforcer la sécurité de votre mot de passe, choisissez une phrase unique contenant plusieurs mots et symboles.
    Plus votre mot de passe est long, plus il est difficile à deviner.
    Évitez les mots courants et n'utilisez pas une combinaison composée d'un mot et de chiffres. Cette combinaison est utilisée trop fréquemment pour être sécurisée.

    Utilisez un gestionnaire de mots de passe
    Les outils de gestion de mots de passe sont utiles pour stocker et organiser vos mots de passe.
    C'est un moyen simple et efficace d'obtenir un mot de passe unique et sécurisé pour tous vos comptes en ligne.

    Modifier vos informations personnelles

    Comment modifier vos données personnelles ?

    Pour modifier votre adresse e-mail, votre téléphone, votre adresse postale ou votre mot de passe :
    1. Connectez-vous sur votre espace personnel AVI,
    2. Cliquez sur MON COMPTE,
    3. Saisissez les nouvelles informations, puis cliquez sur VALIDER.

  • Assistance en voyage / Garanties d'assurance rapatriement

    Visite d'un proche en cas d'hospitalisation

    En cas d'hospitalisation, AVI prendra en charge sous certaines conditions les frais de visite d'un membre de votre famille (frais de transport et hébergement) sous réserve que vous contactiez le plateau d'assistance au préalable.
    Pour connaître les détails de cette couverture, nous vous invitions à consulter les conditions générales d'assurance de votre contrat.

    Vous avez besoin d'aide ?
    Nos chargés de clientèle sont à votre service :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici,
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

    Rapatriement médical ou retour anticipé à domicile

    L'assurance rapatriement constitue l'une des garanties indispensables lors de vos séjours à l'étranger.

    Le plateau d'assistance organise et prend en charge sans franchise votre transport médicalisé jusqu'à votre domicile.
    Un rapatriement sanitaire est toujours organisé en fonction de votre état de santé et des structures médicales locales.
    Le médecin de l'assistance, en relation avec le médecin local qui vous suit, pourra décider d'organiser votre rapatriement médical si votre état de santé le nécessite.

    En cas de décès ou de maladie grave d'un membre de votre famille ?
    L'organisation de votre retour anticipé à votre domicile est pris en charge sur appel du plateau d'assistance

    Vous voyagez en famille ?
    Les membres d'une même famille ayant souscrit la même police d'assurance en même temps et pour les mêmes dates seront, si besoin, rapatriées ensemble.

    Et après le rapatriement ?

    Certains contrats prévoient des garanties après un retour anticipé suite à une hospitalisation.
    Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les conditions générales d'assurance de votre contrat.

    Urgence médicale

    En cas d'urgence médicale (accident, hospitalisation, transports d'urgence, retour anticipé nécessaire suite au décès ou à l'hospitalisation d'un proche), contactez le plateau d'assistance.

    Les éléments suivants vous seront demandés :
    - le numéro de police repris sur les conditions générales de votre contrat d'assurance,
    - le numéro de votre contrat repris sur votre certificat d'adhésion,
    - la localité où vous vous trouvez,
    - le numéro de téléphone où la compagnie peut vous joindre,
    - la nature de l'assistance dont vous avez besoin.

    Pour retrouver les numéros utiles (numéro téléphone, numéro de contrat ou police d'assurance) cliquez ici.

    Vous avez besoin d'aide ?
    Nos chargés de clientèle sont à votre service :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici,
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

    Recherches et sauvetage

    En cas d'accident dans une zone géographique définie, la prise en charge des frais de recherche et de sauvetage correspond au remboursement des dépenses liées à l'organisation par les autorités locales des recherches et du sauvetage d'une personne assurée, tels qu'hélicoptère, avionnette ou encore 4x4.

    Le montant des frais de recherche et de sauvetage pris en charge figure dans les conditions générales d'assurance de votre contrat.

    Consultation médicale

    Comment assurer la prise en charge de votre consultation médicale ?
    Pour garantir la prise en charge d'une consultation médicale, il est nécessaire de contacter au préalable le plateau d'assistance.

    Les éléments suivants vous seront demandés :
    - le numéro de police repris sur les conditions générales de votre contrat d'assurance,
    - le numéro de votre contrat repris sur votre certificat d'adhésion,
    - la localité où vous vous trouvez,
    - le numéro de téléphone où la compagnie peut vous joindre,
    - la nature de l'assistance dont vous avez besoin.

    Pour retrouver les numéros utiles (numéro de téléphone, de contrat ou de police d'assurance), rendez-vous à la question "Trouver les numéros utiles" de cette page.

    Consultation médicale
    1. Vous pouvez consulter le médecin de votre choix.
    Si vous ne savez pas quel médecin consulter, le plateau d'assistance vous orientera vers le praticien de notre réseau médical le plus proche.
    2. Faites remplir au médecin le questionnaire médical reçu à la souscription.
    3. Conservez tous les originaux de vos dépenses médicales (consultation, pharmacie, examens)

    Effectuer une demande de remboursement
    Pour en savoir plus sur les modalités de remboursements, rendez-vous à la question "Demander un remboursement" de cette page.

    Hospitalisation, examens médicaux

    En cas d'hospitalisation ou d'examens médicaux complémentaires pendant votre séjour à l'étranger, il est indispensable de contacter le plateau d'assistance.

    Les éléments suivants vous seront demandés :
    - le numéro de police repris sur les conditions générales de votre contrat d'assurance,
    - le numéro de votre contrat repris sur votre certificat d'adhésion,
    - la localité où vous vous trouvez,
    - le numéro de téléphone où la compagnie peut vous joindre,
    - la nature de l'assistance dont vous avez besoin.

    Pour retrouver les numéros utiles (numéro de téléphone, de contrat ou de police d'assurance), rendez-vous à la question "Trouver les numéros utiles" de cette page.

    Garantie de paiement
    Sur simple appel téléphonique au plateau d'assistance, une garantie de paiement peut être transmise à l'hôpital. Celle-ci permettra la prise en charge directe de vos frais médicaux sans avance de frais sur place.

    Frais d'appels téléphoniques

    Dans le cas d'une atteinte corporelle ou du décès d'un assuré, les frais téléphoniques sont pris en charge pour les appels à destination ou provenant de l'assistance.
    Le remboursement s'effectuera exclusivement sur présentation d'une facture détaillée.

    Vol de vos papiers et moyens de paiement

    Que faire en cas de vol de vos papiers ou de vos moyens de paiement ?
    En cas de vol de vos moyens de paiements, carte(s) de crédit, chéquier(s), de vos papiers d'identité (tels que passeport, visa, carte d'identité…) et/ou de votre billet d'avion de retour et sous réserve d'une attestation de perte ou de vol délivrée par les autorités locales, une avance de fonds peut vous êtes envoyée pour que vous puissiez faire face à vos dépenses de première nécessité, aux conditions préalables suivantes :
    - soit du versement par un tiers par débit sur carte bancaire de la somme correspondante,
    - soit du versement par votre établissement bancaire de la somme correspondante.

    En cas de besoin, contactez l'assistance.
    Pour retrouver les numéros utiles (numéro de téléphone, de contrat ou de police d'assurance), rendez-vous à la question "Trouver les numéros utiles" de cette page.

    Bagages perdus, volés, endommagés ou en retard

    Vos bagages sont assurés pendant le trajet, aller comme retour, suivant les dates indiquées lors de votre souscription ainsi que pendant toute la durée de votre voyage à étranger.

    En cas de perte ou détérioration de vos bagages par votre transporteur, vous devez impérativement et immédiatement déposer une déclaration auprès de votre transporteur afin de demander une indemnité.
    A l'issue de votre déclaration, votre transporteur vous remettra votre PIR (Property Irregularity Report).
    Si votre transporteur refuse de vous indemniser car vous n'avez pas fait de réclamation dans les délais impartis, nous ne pourrons pas vous indemniser car nous intervenons en seconde ligne après votre transporteur.

    En cas de vol de votre bagage ou de vos effets personnels, vous devrez impérativement porter plainte auprès de la police ou des autorités locales compétentes et nous fournir une copie de votre dépôt de plainte.

    Pour effectuer votre demande de remboursement, nous vous invitons à écrire via notre formulaire de contact, en cliquant ici.

    Maladies couvertes

    Les maladies inopinées sont couvertes par votre assurance voyage à l'exception des maladies ou pathologies :
    - préexistantes , c'est à dire les maladies et/ou blessures diagnostiquées et/ou traitées ayant fait l'objet d'une hospitalisation continue, ou une hospitalisation de jour, ou une hospitalisation ambulatoire dans les 6 mois précédant la date du début de votre voyage, qu'il s'agisse de la manifestation ou de l'aggravation dudit état.,
    - congénitales,
    - qui font l'objet d'une épidémie (Ebola, grippe A, etc.),
    - issues des conséquences de la contamination du VIH et de l'hépatite C.

    Accident de voiture

    Cette garantie d'AVI n'intervient qu'après épuisement de toutes les assurances en vigueur existantes, souscrites par vos soins ou dont vous bénéficiez, ainsi qu'après toutes les assurances automobiles, privées ou légalement obligatoires offrant une couverture des dépenses médicales, d'hôpital ou de thérapie.
    Par conséquent, tout dossier de sinistre devra être soumis en premier lieu à la/aux compagnie(s) d'assurance automobile de tous les conducteurs impliqués dans l'accident.
    Pour pouvoir bénéficier de la prise en charge par AVI International des frais non réglés, il vous sera demandé une attestation écrite de la/des compagnie(s) d'assurance concernée(s) que toutes les garanties prévues au(x) contrat(s) ont été épuisées, quelle que soit la nature de la couverture : soins médicaux, véhicule non-assuré, ou le cas échéant, qu'aucune couverture n'est accordée. En remplissant une déclaration, vous vous engagez à fournir toutes les informations exigées par la compagnie d'assurance.
    Seules les factures originales seront acceptées comme preuves des prestations fournies.
    En aucun cas la couverture d'assurance d'AVI ne pourra garantir le véhicule que vous utilisez, ni les conséquences matérielles ou corporelles d'un accident dont vous seriez responsable.

    Frais dentaires d'urgence

    En cas d'urgence (abcès, rage de dent, infection ou accident), les soins dentaires pour soulager votre douleur sont couverts.
    En cas d'accident caractérisé, une prise en charge d'orthodontie est également prévue.
    Nous vous invitons à vous reporter à vos conditions générales d'assurance pour connaitre les montants maximum prévus à votre contrat.

    Nous vous invitons à suivre la procédure d'urgence médicale.

    Frais d'optique

    Vos frais d'optique sont couverts dans la limite de votre contrat et uniquement à la suite d'un accident corporel constaté par un rapport de police ou d'hôpital.

    Attention : si vous faites tomber vos lunettes et qu'elles se cassent, ce n'est pas couvert !

    Individuelle accident

    En cas d'accident corporel au cours de votre séjour, nous garantissons le paiement des indemnités prévues à votre contrat.

    Définition "Accident corporel"
    Atteinte corporelle, provenant de l'action soudaine et violente d'une cause extérieure, indépendante de votre volonté.

    Responsabilité civile vie privée

    Votre responsabilité civile vie privée est engagée lorsque vous êtes tenu responsable de dommages causés involontairement :
    - à autrui (dommages corporels ou blessure),
    - ou à la propriété d'autrui (dommages matériels).

    Dans ce cas, les dépenses suivantes peuvent être à votre charge :
    - frais médicaux,
    - indemnités compensatoires,
    - frais de remplacement ou de réparation du bien.

    Ces dépenses peuvent être couvertes par l'assurance responsabilité civile vie privée de votre assurance voyage.
    Pour effectuer votre demande de remboursement, nous vous invitons à nous écrire via notre formulaire de contact, en cliquant ici.

    Attention :
    - Vous disposez de 2 semaines à compter de l'évènement pour effectuer votre déclaration et joindre les documents nécessaires à la gestion de votre dossier.
    - Les conséquences matérielles ou corporelles d'un accident dont vous seriez responsable et lié à l'utilisation de votre véhicule de location ne sont pas couvertes.

    Véhicule de location

    Si vous louez un véhicule à l'étranger, il vous faudra souscrire une assurance automobile sur place.

    En cas d'accident, AVI International n'interviendra qu'après épuisement de toutes les assurances en vigueur (assurances automobiles, privées ou légalement obligatoires) offrant une couverture pour vos dépenses médicales, d'hôpital ou de thérapie.

    En aucun cas, AVI ne couvrira le véhicule que vous utilisez ni les conséquences matérielles ou corporelles d'un accident dont vous seriez responsable et lié à l'utilisation de votre véhicule de location.

    Location saisonnière

    Si vous louez un logement à l'étranger, la garantie responsabilité civile vie privée de votre contrat d'assurance voyage vous couvre en cas de dommages d'incendie, d'explosions et dégâts d'eau que vous pourriez causer aux locaux occupés à titre précaire et temporaire et faisant l'objet d'une location d'une durée maximale égale ou inférieure à celle de votre contrat d'assurance voyage ou d'une mise à disposition, ainsi qu'aux immeubles et biens meubles des familles qui vous hébergent.

    Cette garantie interviendra exclusivement comme assurance complémentaire ou subsidiaire après épuisement des garanties souscrites par les propriétaires, locataires et gardiens des biens endommagés, ou de toutes leurs assurances personnelles.

    Option Sports, loisirs et activités manuelles

    Vous prévoyez d'utiliser un véhicule à moteur, de pratiquer des sports d'aventure ou de mener une activité manuelle ?
    Il sera alors nécessaire de souscrire l'option Sports et Loisirs + en complément de l'assurance voyage Routard ou de l'assurance tour du monde Marco Polo afin d'être couvert dans les situations suivantes :
    - Dans le cadre d'une activité manuelle ou physique, rémunérée ou non, à l'occasion d'un stage en entreprise ou en laboratoire. Les blessures consécutives à un accident survenu pendant un stage seront alors couvertes à titre subsidiaire et complémentaire quand l'entreprise d'accueil ou le maître de stage ont des assurances inexistantes ou insuffisantes, ou une franchise.
    - Usage d'une moto ou de tout véhicule à moteur à deux ou trois roues, comme conducteur ou passager.
    - Pratique des sports d'aventure listés en Annexe 1 des conditions générales d'assurance.

    En cas d'accident au cours de la pratique d'un sport dans un club, nous interviendrons en seconde ligne après épuisement de la couverture d'assurance de votre club de sport.

    Pays non couverts

    De manière générale, sont exclus les pays en état de guerre civile ou étrangère, d'instabilité politique notoire, ou subissant des mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles, restriction à la libre circulation des personnes et des biens (quel qu'en soit le motif, notamment sanitaire, de sécurité, météorologique, etc.) ou désintégration du noyau atomique ou toute irradiation provenant d'une source d'énergie présentant un caractère de radioactivité.

    L'assureur ne peut être tenus pour responsables des manquements, ni des retards dans l'exécution des prestations résultant de cas de force majeure ou d'évènements tels que : guerres civiles ou étrangères, instabilité politique notoire, mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles.

    En savoir plus sur votre destination ?
    Certaines destinations peuvent être déconseillées pour votre sécurité.
    Rendez-vous sur : diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

    Maladies non couvertes

    Les maladies ou pathologies de longue durée ne sont pas couvertes.
    Il s'agit des maladies :
    - préexistantes , c'est à dire les maladies (et/ou blessures) diagnostiquées et/ou traitées ayant fait l'objet d'une hospitalisation continue, ou une hospitalisation de jour, ou une hospitalisation ambulatoire dans les 6 mois précédant la date du début de votre voyage,
    - congénitales,
    - qui font l'objet d'une épidémie (Ebola, grippe A, etc.),
    - issues des conséquences de la contamination du VIH et de l'Hépatite C.

    Frais médicaux

    Si vous devez consulter un médecin et/ou recevoir des soins médicaux à l'étranger, contactez au préalable le plateau d'assistance pour qu'une prise en charge directe soit organisée sans avance de dépenses de votre côté.

    Les éléments suivants vous seront demandés :
    - le numéro de police repris sur les conditions générales de votre contrat d'assurance,
    - le numéro de votre contrat repris sur votre certificat d'adhésion,
    - la localité où vous vous trouvez,
    - le numéro de téléphone où la compagnie peut vous joindre,
    - la nature de l'assistance dont vous avez besoin.

    Pour retrouver les numéros utiles (numéro de téléphone, de contrat ou de police d'assurance), rendez-vous à la question "Trouver les numéros utiles" de cette page.


    Vous avez besoin d'aide ?
    Nos chargés de clientèle sont à votre service :
    - via notre formulaire de contact, en cliquant ici,
    ‐ par téléphone au 01 44 63 51 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

  • DEFINITIONS

    Franchise

    Une franchise est une somme d'argent qui reste à votre charge dans un dossier de remboursement.
    Il s'agit soit d'un montant fixe soit d'un pourcentage. Celui-ci est indiqué sur votre contrat d'assurance.


    Remarque : une seule franchise est applicable par dossier même s'il y a plusieurs factures associées.

    Délai de carence

    Le délai de carence désigne la période courant entre la date d'effet de votre contrat d'assurance et l'ouverture de vos droits, c'est-à-dire, le moment à partir duquel vous bénéficiez de la totalité des garanties de votre contrat d'assurance voyage.
    Si vous souscrivez depuis votre pays de séjour à l'étranger, les conséquences d'une maladie survenue durant les 15 premiers jours suivant votre souscription ne seraient pas assurées.
    Il en sera de même si la prolongation de votre contrat est effectuée tardivement, c'est-à-dire plus de 48 h après l'expiration de votre contrat d'assurance voyage initial.
    Les frais d'hospitalisation en cas d'accident resteraient couverts.

    Pays de résidence

    Votre pays de résidence habituelle est celui de votre domicile permanent.

    C'est le pays vers lequel vous seriez rapatrié en cas de problème médical grave ou de retour anticipé.

"QUEL EST MON PAYS DE RESIDENCE ?"

Ida, 25/01/2020

Votre pays de résidence est celui de votre domicile permanent. C'est le pays vers lequel vous seriez rapatrié en cas de problème médical grave.

Puis-je consulter le médecin de mon choix ?

VRAI

Si vous ne savez pas quel médecin consulter, vous pouvez appeler notre plateau d'Assistance qui vous orientera.

"VOTRE ASSURANCE VOYAGE ROUTARD COUVRE-T-ELLE MON PAYS DE DESTINATION ?"

Eloy, 12/01/2020

Nos assurances voyage sont valables dans le monde entier à l'exception des pays en état de guerre civile ou étrangère, mais elles ne vous couvrent pas dans votre pays de résidence habituelle.

  • AVI International courtier spécialiste de l’assurance voyage et de l'assistance rapatriement des globe-trotters
    la garantie d'une aventure autour du globe en toute confiance
  • Documents d'assurance voyageet d'assistance rapatriement par mail dès votre souscription
  • L'appli AVIpour accéder à vos documents & certificats d'assurance voyage et aux numéros d'urgence en 3 clics
  • + 150 000 voyageursassurés chaque année par AVI International l'Assurance voyage

close

Réinitialiser votre mot de passe :