¿Qué documentos son útiles para cancelar su viaje?

El seguro de cancelación de viaje prevé el reembolso de los gastos de reservas en caso de cancelación de último minuto de su estancia. Una lista de motivos está cubierta por el contrato, mientras que otros están excluidos. Es importante revisar detenidamente las condiciones generales del contrato antes de suscribirlo para asegurarse de que cubra sus necesidades.

1. ¿Qué tipo de seguro de cancelación elegir para su viaje?

2. ¿Qué cubre un seguro de cancelación?

3. ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

4. ¿Cuáles son los justificantes de cancelación?

5.¿Cuándo contratar una cobertura de seguro de cancelación?

1.¿Qué tipo de seguro de cancelación elegir para su viaje?

¿Tengo un seguro de cancelación ofrecido por mi agencia de viajes?

Cuando organiza sus vacaciones a través de una agencia de viajes, es posible que esta ofrezca un seguro ya incluido en el paquete. Esto puede ser conveniente si no quiere realizar su propia búsqueda de seguros ni comparar las ofertas y coberturas disponibles. Sin embargo, la agencia, que trabaja en asociación con un asegurador específico, podría tomar una comisión sobre las ventas, lo que resultaría en precios más altos que los ofrecidos originalmente por el asegurador.

¿Tengo un seguro de cancelación incluido en mi tarjeta bancaria?

Algunas tarjetas bancarias incluyen garantías de seguro y asistencia. Las tarjetas más comunes, como las tarjetas clásicas, ofrecen garantías de asistencia médica, es decir, la cobertura de los gastos médicos en el extranjero, aunque con límites relativamente bajos (11,000 euros) y asistencia de repatriación. La tarjeta Visa Premier incluye garantías de asistencia y, además, de seguro, como el reembolso de los gastos de cancelación o modificación de billetes de avión, así como la pérdida de equipaje o alquiler de coches.

A pesar de que tarjetas como Visa Premier, Mastercard o American Express incluyen seguros, muchas tarjetas bancarias no ofrecen esta cobertura.

¿Por qué elegir un seguro de cancelación de viaje a través de una aseguradora?

Optar por un corredor de seguros o una aseguradora es la opción más común entre los viajeros. De hecho, muchos vacacionistas o viajeros de larga duración prefieren elegir ellos mismos sus seguros y las coberturas esenciales para sus desplazamientos internacionales.

Contratar un seguro de viaje ocasional según las necesidades y los viajes puede resultar más económico que mejorar su tarjeta bancaria para obtener más garantías.

Los seguros personales ofrecen límites de cobertura mucho más altos, lo cual puede ser crucial para ciertos destinos donde los gastos médicos son astronómicos (EE. UU. / CANADÁ).

2. ¿Qué cubre un seguro de cancelación?

Sus billetes de avión o tren

Los billetes de transporte reservados y pagados pueden ser reembolsados en caso de imprevistos. Las razones cubiertas para ser elegible incluyen problemas médicos, COVID, problemas familiares, despido, cancelación de vacaciones…

Sus reservas de alojamiento cubiertas

Los depósitos o facturas de sus reservas de hotel pueden ser reembolsados si hay un cambio en sus planes de viaje.

Las actividades reservadas

Si ha reservado actividades en vacaciones como excursiones, pases de esquí, visitas guiadas o incluso el alquiler de un coche para facilitar sus desplazamientos, todo esto puede estar cubierto.

3. ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

Las condiciones cubiertas

Las condiciones generales de la oferta deben estar presentes obligatoriamente en el sitio web del asegurador, así como el documento IPID (Documento de Información del Producto de Seguro). Estos documentos enumeran la información sobre las coberturas, los límites de cobertura, los casos de aplicación y las exclusiones del contrato.

Cada asegurador tiene un contrato de cancelación con condiciones diferentes. Para algunos aseguradores se aplica una franquicia al abrir un expediente de reembolso. En AVI International, no se aplica ninguna franquicia al reembolsar los gastos de vacaciones perdidos.

Las principales causas cubiertas son:

•  Una enfermedad grave o un accidente corporal grave,

•  COVID,

•  Rechazo de visa,

•  Robo de documentos de identidad,

•  Examen de recuperación o fallo en un examen,

•  Citación ante un tribunal,

•  Fallecimiento u hospitalización de más de 48 horas de un miembro de su familia.

4. ¿Cuáles son los justificantes de cancelación?

¿Qué documentos enviar al asegurador?

•  Nota del médico o prueba de hospitalización,

•  Certificado de defunción y libro de familia en caso de pérdida de un ser querido,

•  Prueba de cancelación de vacaciones por parte del empleador,

•  Denuncia ante la policía en caso de robo de documentos,

5. ¿Cuándo contratar una cobertura de seguro de cancelación?

Tan pronto como realice los primeros pagos de sus reservas. El primer pago es el que constituye la reserva. Por lo general, los aseguradores conceden un plazo de 48 horas entre el momento en que reserva su viaje y el momento en que puede suscribir la cancelacion.