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Información COVID-19 y el Seguro de Viaje

Covid Coronavirus AVI seguros de viajeros

La Covid-19 afecta a la mayoría de regiones en el mundo y tiene gran impacto en los viajes. AVI International les mantiene informados en tiempo real acerca de la aplicación de las garantías de seguro y de asistencia en el contexto del Coronavirus.

PREGUNTAS FRECUENTES sobre la Covid-19 POR AVI SEGUROS DE VIAJE

Actualizado 30/09/2020

Ante una situación compleja que evoluciona rápidamente, les presentamos a continuación las respuestas simples a las preguntas más frecuentes que estamos recibiendo.

Esta información se actualizará periódicamente en el futuro si fuera necesario.

El viajero no está enfermo y viaja al extranjero.

• ¿Cómo está cubierto?

  • Se deben seguir todas las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, del gobierno y de las autoridades locales.
  • Si el viajero mantiene su viaje, AVI cubrirá sus gastos médicos en el extranjero.
  • Si las autoridades locales rechazan al viajero el acceso al destino, AVI no se hará cargo de ningún costo relacionado con esta situación.

stop-covid-1.pngEncontrarás en tu Àrea Asegurado AVI tu certificado de seguro que mencione la garantía la cobertura de los gastos médicos en el contexto epidémico, incluido el coronavirus Covid.

Un certificado de seguro mencionando la garantía Covid-19 resulta requerido por las autoridades de los siguientes países: Arabia Saudita, Argelia, Aruba, Brazil, Camboya, Cánada, China, Costa Rica, Cuba, Dubai (Emiratos Arabes Unidos), Ecuador, Egipto, Israel, Libano, Mongolia, Namibia, Polinesia Francesa, República Dominicana, Rusia, San Martn, Seychelles, Sri Lanka, Tailandia (cobertura de 100 000 dolares mínimo para gastos médicos en cso de Covid), Tanzania, Túnez, islas Turks & Caicos, Ucrania.

México & Kenia : las autoridades aconsejan viajar con un seguro de viaje que cubra los gastos médicos y de repatriación en México y Kenia.

Perú, Nepal, Nicaragua, El Salvador, Belize y Guatemala abren sus fronteras de nuevo a visitantes extranjeros este mes.


El viajero extiende su estancia en el extranjero.

• ¿Podrá extender la cobertura del seguro de viaje?

Sí, el viajero podrá extender su seguro de viaje y beneficiarse de la cobertura completa de AVI que incluye seguro médico, asistencia y repatriación en caso de enfermedad, Coronavirus & Covid incluidos.

• ¿Cómo puede el viajero extender su seguro de viaje?

El procedimiento para realizar una extensión es el mismo que durante la suscripción inicial. Una vez conectado a su cuenta personal en nuestra página web, el viajero podrá escoger "EXTENDER" para la pólizo deseada. Soló tiene que entrar sus nuevas fechas y validar su extensión con un pago en línea. Recibirá su nueva tarjeta y certificado de seguro de manera inmediata por e-mail.

Importante: para poder beneficiarse de una cobertura completa, el viajero deberá validar su seguro antes de la fecha final de la cobertura de su póliza inicial. De otra manera se aplicará un periodo de carencia de 15 días a la cobertura en caso de enfermedad.

stop-covid-1.pngPuedes obtener un certificado confirmando la cobertura de los gastos médicos en el contexto epidémico (incluida Covid) en tu Àrea Asegurado AVI o la App móvil de AVI International.

Suscribir o extender un contrato de seguro grandes viajes Marco Polo
Suscribir o extender un contrato de seguro vacaciones Trotamundos
Suscribir o extender un contrato de seguro Working Holiday

Elegir el seguro de viaje internacional AVI que cubre el riesgo de epidemia, incluida la garantía Coronavirus Covid-19

AVI International es hoy uno de los únicos seguros de viaje que cubre tus gastos de salud con una garantía Coronavirus Covid-19 y confirma tu cobertura mediante el envío sistemático de un certificado de seguro con cobertura Covid en el momento de la suscripción.

En caso de contaminación por el coronavirus Covid, tus gastos médicos permanecen cubiertos por AVI, llamando a la asistencia AVI y en acuerdo con los protocolos establecidos por las autoridades locales en el país de estancia.

stop-covid-1.pngImportante: recibirás inmediatamente por correo electrónico tu certificado de seguro de viaje que confirma la cobertura de los gastos médicos en caso de enfermedad en un contexto epidémico (incluido el coronavirus /Covid).
Permanece disponible en cualquier momento y en los 3 idiomas del sitio en tu Área Asegurado AVI para tu solicitud de visa de turismo.

Igual que con cualquier enfermedad, la necesidad de una posible repatriación médica sigue siendo evaluada por la asistencia de AVI.

Suscribir desde el extranjero para viajar con confianza en el contexto epidémico

¿Quieres suscribirte a un contrato de seguro de viaje AVI desde el extranjero? A cualquier suscripción tardía, se aplicará un período de carencia de 15 días. Esto significa que las consecuencias de una enfermedad que ocurre durante los primeros 15 días posteriores a su suscripción no están cubiertas por su contrato de seguro de asistencia.
stop-covid-1.png

Desde tu suscripción en línea, recibes tu certificado de seguro confirmando la cobertura de los gastos médicos en el contexto epidémico, incluido Coronavirus Covid. También lo encontrarás en tu Àrea Asegurado AVI o la App móvil de AVI International en los 3 idiomas del sitio.

Suscribir el seguro grandes viajes Marco Polo
Suscribir el seguro vacaciones Trotamundos
Suscribir el seguro Working Holiday

El viajero está enfermo con la Covid-19 y debe recibir tratamientos médicos.

• ¿Cómo se cubren sus gastos médicos y de transporte?

El viajero debe comunicarse con el número de Asistencia de AVI. Se abrirá un expediente y nos haremos cargo de los gastos médicos, incluso en caso de Covid-19 y hasta los máximos previstos para gastos medicos en su póliza de seguro. La Asistencia de AVI evaluará la necesidad de una repatriación.

El número de contacto de la Asistencia de AVI se encuentra en la tarjeta de seguro y en la App AVI Assistance.

La agencia de viajes o la compañía aerea cancela o modifica el viaje.

• ¿pueden cambiarse las fechas de cobertura o reembolsar la prima de seguro?

En caso de modificación del viaje, el viajero también puede cambiar sus fechas de cobertura o destino, pero es absolutamente necesario informar a AVI de la situación antes de la fecha de inicio de la cobertura, a través de este formulario de contacto.

Sí, se reembolsará la prima de seguro si la agencia de viajes cancela el viaje, una vez se reciba comprobante de la cancelación de dicho viaje.

Se mantiene al viajero en cuarentena en destino y no puede regresar a casa en la fecha prevista.

• ¿De quién dependen los gastos de extensión de estancia del viajero y de una posible visita de su familia?

Los gastos de extensión de la estancia (hotel, comidas, etc.) del viajero y de visita de un miembro de su familia en caso de hospitalización dependerán de las autoridades locales y los protocolos establecidos en el país de estancia. Por lo tanto, el viajero debe contactar con las autoridades locales para obtener asistencia.

Recomendamos encarecidamente al viajero que extienda su cobertura de seguro de viaje, en caso de que se quede más tiempo del planificado inicialmente.

AVI International permanece a su disposición para cualquier información adicional acerca de su viaje al extranjero o de su contrato de seguro de viaje.

El equipo de AVI International seguros de viajero

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