Quels documents utiles pour annuler son voyage ?

L’assurance annulation de voyage prévoit le remboursement des frais de réservations en cas d’annulation au dernier moment de son séjour. Une liste de motifs sont couverts par le contrat, tandis que d’autres sont exclus. Il convient de bien prendre connaissance des conditions générales du contrat avant de souscrire pour voir si cela correspond à son besoin.

1. Quel type d’assurance annulation choisir pour son voyage ?

2. Qu’est-ce qui est couvert par une assurance annulation ?

3. Quels sont les conditions d’annulation ?

4. Quels sont les justificatifs d’annulation ?

5. Quand souscrire pour une couverture d’assurance annulation ?

1. Quel type d’assurance annulation choisir pour son voyage ?

Ai-je une assurance annulation proposée avec mon agence de voyage ?

Lorsque vous partez avec une agence touristique pour organiser vos vacances, il se peut que celle-ci propose une assurance déjà incluse dans le package voyage. Cela peut être pratique si vous n’avez pas envie de faire vos propres recherches d’assurances et de devoir comparer les offres et les nombreuses garanties. Cependant, l’agence qui travaille en partenariat avec un assureur spécifique peut se prendre une commission sur les ventes et donc avoir des prix plus élevés que ceux proposés à l’origine par l’assureur en question.

Ai-je une assurance annulation incluse dans ma carte bancaire ?

Certaines cartes bancaires possèdent des garanties d’assurance et d’assistance en inclusion. Les cartes les plus répandues comme la carte classique possède des garanties d’assistance médicale, c’est-à-dire la prise en charge des frais médicaux à l’étranger, cependant avec des plafonds plutôt bas (11 000 euros) et l’assistance rapatriement. La carte visa premier possède des garanties d’assistance et en plus d’assurance, comme le remboursement des frais d’annulation ou modification de billets d’avion ainsi que la perte de bagage ou location de voiture.

Quand bien même des cartes comme Visa premier, Mastercard ou American express possèdent des assurances, de nombreuses cartes bancaires n’en possèdent pas.

Pourquoi choisir une assurance annulation voyage auprès d’un assureur ?

Passer par un courtier en assurance ou un assureur est l’option la plus répandue parmi les voyageurs. En effet, beaucoup de vacanciers ou encore voyageurs de longues durées apprécient de pouvoir choisir eux-mêmes leurs assurances et donc les garanties qui leur son essentielles pour leur déplacement à l’international.

Souscrire occasionnellement à une assurance voyage au gré de ses besoins et de ses voyages peut se révéler plus économique que de faire évoluer sa carte bancaire pour avoir plus de garanties.

Les assurances personnelles possèdent des plafonds de garanties bien plus élevés, ce qui peut se révéler primordial pour certaines destinations où les frais médicaux sont astronomiques (USA / CANADA)

2. Qu’est-ce qui est couvert par une assurance annulation ?

Vos billets d’avion ou de train

Les billets de transports réservés et payés peuvent être remboursés en cas d’imprévus. Les raisons couvertes pour être éligible sont les problèmes médicaux, le covid, problèmes familiaux, licenciement, congés supprimés…

Vos réservations d’hébergements couvertes

Les acomptes ou factures de vos réservations d’hôtels peuvent être remboursés en cas de changement dans votre projet voyage.

Les activités réservées

Si vous avez réservé des activités en vacances comme des excursions, forfaits de ski, des visites guidées ou même réservé une voiture sur place pour vous faciliter vos déplacements, tout cela peut être pris en charge.

3. Quels sont les conditions d’annulation ?

Les conditions couvertes

Les conditions générales de l’offre sont obligatoirement présentes sur le site internet de l’assureur, ainsi que le document IPID (Insurance Product Information Document). Ces documents répertorient les informations concernant les garanties, les plafonds de garanties, les cas d’applications mais également les exclusions du contrat.

Chaque assureur a un contrat d’annulation avec des conditions différentes. Pour certains assureurs une franchise s’applique lors de l’ouverture d’un dossier de remboursement. Chez AVI International, aucune franchise n’est appliquée lors du remboursement des frais de vacances perdus.

Les principales causes couvertes sont :

• Une maladie grave ou un accident corporel grave,

• COVID,

• Un refus de visa,

• Le vol des papiers d'identité,

• Une session de rattrapage ou un échec d'examen,

• Une convocation devant un tribunal,

• Le décès ou l'hospitalisation de plus de 48 heures d'un membre de votre famille.

4. Quels sont les justificatifs d’annulation ?

Quels document envoyés à l’assureur ?

• Note du médecin ou preuve d’hospitalisation,

• Certificat de décès et livret de famille dans le cas de la perte d’un proche,

• Preuve d’annulations de congés par l’employeur,

• Dépôt de plainte auprès de la polie en cas de vol de documents,

• Etc.

5. Quand souscrire pour une couverture d’assurance annulation ?

Dès que vous procédez aux premiers paiements de vos réservations. Le premier versement est celui qui fait foi de la réservation. En général, un délai de 48H est accordé par les assureurs entre le moment où vous réservez votre voyage et le moment où vous pouvez souscrire à annulation