Votre espace client AVI International évolue !
27/07/2021Nous sommes heureux de vous annoncer que votre espace personnel AVI International évolue pour vous offrir encore plus de fonctionnalités.
Désormais depuis votre Espace Personnel :
- Retrouvez vos documents contractuels d'assurance voyage
- Obtenez votre attestation d'assurance
- Effectuez la prolongation de votre contrat
- Sollicitez une demande de remboursement
- Modifiez vos informations personnels
Rendez-vous dès maintenant sur votre Espace Assuré :
J'Y VAIS
Comment accéder à mon Espace Personnel ?
Depuis le site AVI International , accédez en un clic à votre espace client.
Vos informations de connexion restent inchangées.
Il vous suffit d'utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe.
En cas d'oubli de celui-ci utilisez la procédure
« Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment piloter mon contrat d'assurance voyage ?
Depuis la rubrique «
Mes contrats » vous avez à disposition les 3 fonctionnalités suivantes pour chacun de vos contrats :
- Obtenir une attestation
- Prolonger mon contrat
- Demander un remboursement
Vous pouvez ainsi gérer votre contrat en toute simplicité.
Comment obtenir une attestation d'assurance ?
Depuis la rubrique «
Mes contrats » :
- Sélectionnez le contrat d'assurance assistance de votre choix,
- Cliquez sur « Obtenir une attestation »
- Choisissez la langue de votre choix
- Obtenez immédiatement votre attestation d'assurance au format PDF
Comment prolonger mon contrat d'assurance ?
Depuis la rubrique «
Mes contrats » :
- Cliquez sur le bouton « Prolonger mon contrat »
- Cochez le/les contrats que vous souhaitez renouveler
- Saisissez votre nouvelle date de retour
- Réglez votre prolongation en ligne
- Recevez immédiatement votre nouveau certificat d'assurance voyage par mail
Comment effectuer et suivre une demande de remboursement ?
Depuis la rubrique «
Mes contrats » :
- Cliquez sur le bouton « Demander un remboursement » pour le contrat concerné
- Compléter le formulaire en ligne
- Valider votre demande
- Joignez vos pièces justificatives
Il vous sera toujours possible de les ajouter ultérieurement en complétant votre dossier via la rubrique « Mes demandes »
Rendez-vous dès maintenant sur votre espace assuré :
J'Y VAIS
Lorsque les justificatifs demandés sont transmis, votre demande de remboursement sera traité dans les meilleurs délais par notre équipe.
A tout moment, vous pouvez suivre l'évolution du traitement de votre dossier depuis la rubrique
« Mes demandes » sur votre Espace Assuré.
Vous avez également la possibilité : d'envoyer des documents complémentaires et d'échanger avec notre Service des Remboursements
Découvrez sans plus attendre les nouveautés de votre Espace Client AVI International en vous connectant :
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Vous avez des questions relatives à votre espace client ?
Contactez votre chargé de clientèle par email à
contact-fr@avi-international.com