​Votre espace client AVI International évolue !

Nous sommes heureux de vous annoncer que votre espace personnel AVI International évolue pour vous offrir encore plus de fonctionnalités.

Désormais depuis votre Espace Personnel :

- Retrouvez vos documents contractuels d'assurance voyage

- Obtenez votre attestation d'assurance

- Effectuez la prolongation de votre contrat

- Sollicitez une demande de remboursement

- Modifiez vos informations personnels

Rendez-vous dès maintenant sur votre Espace Assuré : J'Y VAIS

Comment accéder à mon Espace Personnel ?

Depuis le site AVI International , accédez en un clic à votre espace client. Vos informations de connexion restent inchangées. Il vous suffit d'utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe. En cas d'oubli de celui-ci utilisez la procédure « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment piloter mon contrat d'assurance voyage ?

Depuis la rubrique « Mes contrats » vous avez à disposition les 3 fonctionnalités suivantes pour chacun de vos contrats :

- Obtenir une attestation

- Prolonger mon contrat

- Demander un remboursement

Vous pouvez ainsi gérer votre contrat en toute simplicité.

Comment obtenir une attestation d'assurance ?

Depuis la rubrique « Mes contrats » :

- Sélectionnez le contrat d'assurance assistance de votre choix,

- Cliquez sur « Obtenir une attestation »

- Choisissez la langue de votre choix

- Obtenez immédiatement votre attestation d'assurance au format PDF

Comment prolonger mon contrat d'assurance ?

Depuis la rubrique « Mes contrats » :

- Cliquez sur le bouton « Prolonger mon contrat »

- Cochez le/les contrats que vous souhaitez renouveler

- Saisissez votre nouvelle date de retour

- Réglez votre prolongation en ligne

- Recevez immédiatement votre nouveau certificat d'assurance voyage par mail

Comment effectuer et suivre une demande de remboursement ?

Depuis la rubrique « Mes contrats » :

- Cliquez sur le bouton « Demander un remboursement » pour le contrat concerné

- Compléter le formulaire en ligne

- Valider votre demande

- Joignez vos pièces justificatives

Il vous sera toujours possible de les ajouter ultérieurement en complétant votre dossier via la rubrique « Mes demandes »

Rendez-vous dès maintenant sur votre espace assuré : J'Y VAIS

Lorsque les justificatifs demandés sont transmis, votre demande de remboursement sera traité dans les meilleurs délais par notre équipe.
A tout moment, vous pouvez suivre l'évolution du traitement de votre dossier depuis la rubrique « Mes demandes » sur votre Espace Assuré.
Vous avez également la possibilité : d'envoyer des documents complémentaires et d'échanger avec notre Service des Remboursements

Découvrez sans plus attendre les nouveautés de votre Espace Client AVI International en vous connectant : J'Y VAIS

Vous avez des questions relatives à votre espace client ? Contactez votre chargé de clientèle par email à contact-fr@avi-international.com