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Assurance voyage & Covid-19 : information et souscription

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Le Covid touche aujourd'hui la majorité des pays du monde. AVI International vous dit tout sur les assurances voyage et attestations obligatoires, les garanties et les conditions de voyage dans le contexte actuel de la Covid-19.

Assurance voyage & Covid-19 : Tout savoir sur l'assurance voyage AVI incluant la prise en charge COVID.




Information & souscription

AVI International vous dit tout sur les assurances voyage et attestations obligatoires, les garanties et les conditions de voyage dans le contexte actuel de la Covid-19.

Face à la diversité des questions des voyageurs et une situation complexe et évolutive, nous vous proposons ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant coronavirus et assurance voyage.

Ces informations et conseils voyage sont mises à jour régulièrement selon l'évolution de la situation internationale mais il conviendra de vérifier les formalités en vigueur au moment de votre séjour auprès des autorités consulaires de votre pays ou région de destination.

En toutes circonstances, les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé, des autorités locales et du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères doivent être suivies.

Où peut-on voyager ? Dans quels pays peut-on aller ? Quelles mesures doit-on prendre ?

Depuis le 1er juillet, le « Pass Européen », également intitulé « Certificat COVID numérique de l'UE », est entré en application au sein de tous les États membres, avec une période de transition de six semaines. Son utilisation est prévue au plan juridique jusqu'au 30 juin 2022.

Les flux de voyageurs entre la France et les pays étrangers sont rouverts selon des modalités qui varient en fonction de la situation sanitaire des pays tiers et de la vaccination des voyageurs.

Une classification des pays a été définie sur la base des indicateurs sanitaires. Elle est susceptible d'être adaptée selon les évolutions de la situation épidémique.

Au 27/08/2021. La classification des pays est la suivante :

Pays « verts» : pays et territoires dans lesquels aucune circulation active du virus n'est observée et aucun variant préoccupant n'est recensé. Il s'agit des pays de l'espace européen, auxquels s'ajoutent l'Arabie Saoudite, l'Australie, le Bahreïn, Brunei, le Canada, le Chili, la Corée du Sud, les États-Unis, Hong-Kong, Israël, le Japon, la Jordanie, le Liban, la Nouvelle-Zélande, Singapour, Taiwan, l'Ukraine, l'Union des Comores, l'Uruguay et Vanuatu.

Pays « orange » : pays dans lesquels on observe une circulation active du virus dans des proportions maîtrisées, sans diffusion de variants préoccupants. Il s'agit de tous les pays n'étant pas inclus dans les listes des pays « verts » et « rouges », par exemple le Royaume-Uni, pour qui une obligation de test de moins de 24h pour les personnes non vaccinées a été ajoutée.

Pays « rouges » : pays dans lesquels une circulation active du virus est observée avec une présence de variants préoccupants. Il s'agit des pays suivants : Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Argentine, Bangladesh, Brésil, Colombie, Costa-Rica, Cuba, Géorgie, Indonésie, Iran, Maldives, Maroc, Mozambique, Namibie, Népal, Oman, Pakistan, République démocratique du Congo, Russie, Seychelles, Suriname, Tunisie et Turquie.

Est-il possible de voyager en Europe ?

Oui il est possible de voyager vers les pays ouverts de l'Union européenne et de l'espace européen. A votre retour, l'entrée en France sera conditionnée par la présentation du « Pass Européen » ou d'un Test PCR négatif de moins de 72 heures.

Afin de voyager en toute tranquillité il est fortement recommandé d'avoir une assurance voyage incluant la prise en charge des frais liées au Covid. Dans certains pays, cette assurance est même rendue obligatoire.

Il convient de vérifier les formalités en vigueur au moment de votre séjour auprès des autorités consulaires de votre pays ou région de destination.

Pourquoi choisir l'assurance voyage AVI et sa garantie coronavirus COVID-19 ?

AVI International est aujourd'hui l'une des seules assurances voyages couvrant vos frais de santé avec une garantie Coronavirus Covid-19 et confirmant votre couverture par l'envoi systématique d'une attestation d'assurance avec mention de la couverture Covid-19 par e-mail dès votre adhésion.

Par ailleurs, l'assurance voyage est devenue obligatoire pour voyager dans de nombreux pays. Une attestation d'assurance voyage précisant la prise en charge de vos frais médicaux, y compris Covid19, est également obligatoire pour entrer sur le territoire dans de nombreux pays.

Dès votre adhésion vous recevrez votre carte et votre certificat d'assurance voyage avec mention de la couverture des frais médicaux et d'hospitalisation en cas de Covid-19 par e-mail. Cette attestation d'assistance reste à tout moment disponible en Anglais, Français et Espagnol, depuis votre Espace Assuré du site et de l'application AVI International.

Souscrire ou prolonger l'assurance voyage Routard

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Lors de votre séjour, si vous êtes affecté par le virus Covid-19, vos dépenses médicales seront prises en charge par AVI International après appel auprès du plateau d'assistance et dans le respect des protocoles mis en place par les autorités locales dans votre pays de séjour. Pour toute maladie, la nécessité d'un éventuel rapatriement médical sera évaluée par l'assistance d'AVI.

Comment les tests PCR sont-ils pris en charge ?

Rendez-vous sur notre article dédié afin de Tout savoir sur le Test PCR.

Vous êtes déjà à l'étranger et vous souhaitez poursuivre votre séjour ?

Le voyageur pourra prolonger son assurance voyage et bénéficier de la couverture complète d'AVI International incluant la prise en charge des frais médicaux (Covid inclus) et l'assistance rapatriement en cas de maladie ou d'accident.

Comment prolonger son contrat d'assurance voyage AVI ?

Une fois connecté à son Espace Assuré, le voyageur doit utiliser la fonctionnalité « Prolonger mon contrat». Il pourra ainsi indiquer sa nouvelle date de retour et valider sa prolongation via un paiement en ligne. Il recevra automatique sa nouvelle carte d'assurance voyage par mail.

Important : Afin de bénéficier d'une couverture complète, la prolongation doit être effectuée avant la date de fin de votre contrat initial (sans jour d'interruption). Dans le cas contraire, un délai de carence de 15 jours sera appliqué en cas de maladie à l'étranger.

Pour obtenir une attestation confirmant la prise en charge des frais médicaux dans un contexte épidémique y compris Covid-19 Coronavirus, rendez-vous dans votre Espace Assuré ou sur l'application mobile AVI International.

Peut-on souscrire une assurance voyage AVI depuis l'étranger ?

Oui, il est possible de souscrire à un contrat d'assurance voyage d'AVI depuis l'étranger. Comme pour tout souscription tardive, un délai de carence de 15 jours sera appliqué. Cela signifie que les conséquences d'une maladie survenue pendant les 15 jours suivant votre souscription ne sont pas couverts par votre contrat d'assurance assistance.

Le voyageur est atteint par le Covid-19 et doit recevoir des soins médicaux. Comment ses frais médicaux et de transport sont-ils pris en charge ?

Le voyageur doit impérativement contacter l'assistance d'AVI International qui ouvrira son dossier et prendra en charge ses frais médicaux, à hauteur du plafond prévu pour les dépenses de santé à son contrat.

La nécessité d'un éventuel rapatriement médical sera évaluée par l'assistance d'AVI. Vous trouverez le contact du plateau d'assistance sur votre carte d'assuré ou sur l'application AVI International.

L'agence de voyage, la compagnie aérienne ou de transport annule ou modifie le voyage.

Le voyageur peut-t-il demander la modification de ses dates de couverture ou le remboursement de sa prime d'assurance ?

Oui, en cas de modification de dates de voyage, le voyageur pourra demander la modification de ses dates de couverture ou de sa destination. Il reste impératif d'informer AVI International de la situation avant la date de début de couverture, via notre formulaire de contact.

Oui, lorsqu'un report de date est impossible, la prime d'assurance voyage pourra être remboursée au voyageur si le voyage est annulé par son agence de voyage ou sa compagnie aérienne et une fois les justificatifs d'annulation reçus par AVI (confirmation de la suppression du vol, du visa par les autorités consulaires, du billet de transport par la compagnie, des vacances réservées via un voyagiste).

Le voyageur peut-il obtenir une prise en charge de ses frais de prolongation de séjour et la visite d'un membre de sa famille ?

Les frais de prolongation de séjour (hôtel, repas, etc.) et la visite d'un membre de la famille en cas d'hospitalisation dépendront des autorités locales et des protocoles établis dans le pays de séjour. Nous invitons le voyageur à contacter les autorités locales pour assistance.

Nous recommandons au voyageur de prolonger sa couverture d'assurance voyage au cas où il resterait plus longtemps que prévu à l'étranger. Une prolongation est possible directement depuis votre espace personnel sur le site AVI.

AVI International assurance voyage reste à votre disposition par email ou par téléphone pour tout renseignement complémentaire concernant votre voyage à l'étranger dans le contexte de la pandémie ou votre contrat d'assurance assistance rapatriement.

Nous vous invitons à regarder les différentes assurances voyage proposées par AVI International pour partir bien couvert lors de votre prochain voyage avec la couverture Covid-19.

Souscrire ou prolonger l'assurance voyage Routard

Souscrire ou prolonger l'assurance tour du monde Marco Polo

Souscrire ou prolonger l'assurance Working Holiday PVT

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